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江苏省医院转换服务观念 全国首推“对话病历”

www.zjol.com.cn  2004年03月31日 14:21:22  浙江在线新闻网站

  近日,江苏泰州市中医院要求医生把自己和患者之间有关病情诊疗的对话,事无巨细地记录在患者病历上,这种做法在国内外医疗界可谓闻所未闻。

  该院办公室赵主任告诉记者,现在转换服务观念了,医院要以病人为中心,要求医生把医患对话内容记在病历上,就是一种转变之举,它有利于提高服务水平。以前医患关系不平等,信息也不对称,病人就诊时,只有在手术前签个协议,现在只要患者一入院,医生就要向其详细介绍整个病情及各种注意事项,并将此次对话记录在病历上。此外,医生每天查房时与患者的对话,如询问病人的病情和反应、医患在病情转归和治疗方案上的沟通等,也必须记在病历上。

  该院医疗科的金科长说,这样做,医生花时间多一些,但对患者的好处是显而易见的,病人可以了解自己的病情,知道治疗方案和费用,其心理负担减少了,对治疗很有好处。例如,日前该院妇科收治了一个70岁的老太太,她长了一个良性肿瘤,可以用手术切除,但因其长期贫血,手术有一定风险。她的家属对治疗方案意见不一,老伴支持开刀,而女儿则不同意。于是,该院就组织了一次医生与病人家属的交流会,对病情进行了分析,记录在案,供家属反复推敲。后来家属选择了先治疗贫血,待病人血色素恢复正常后再做手术,结果医患双方都很满意。

  也有一些医生认为,泰州市中医院这种“对话病历”的做法,出发点是好的,但在实际工作中坚持下去很困难。有调查说,目前,我国临床医生平均每天8小时工作中,书写病历和处方的时间几乎要占到一半,如果再记录医患对话,肯定会占用医生大量的诊疗时间。他们认为,病历就是病历,应该记载医生诊疗的主要内容,不能事无巨细地装载“对话”。与其这样,还不如做一份医患对话录音的备忘录。

  也有医生认为,“对话病历”是医院的一种无奈,近几年来,医患纠纷增多,这种“对话病历”多少可为医院提供一些保护。如医生曾提醒过某患者能吃什么或不能吃什么,当时患者也认可了,于是记录在病历上。可患者并没有照医生提醒做,结果导致病情加重而发生纠纷。此时,“对话病历”则可帮医院“说话”了。

  记者在采访中发现,多数患者对这种“对话病历”表示欢迎。如有一位在泰州市中医院做胆结石手术的陈先生就对此赞不绝口。他在术前与医生有一次深谈,医生向他详尽介绍了各种术式的利弊,让他做出选择,这次深谈记录在他的病历上,由他“审核”后签字认定。但也有患者认为,医生这样做有一些“踢皮球”之嫌,对于诊疗,应该由医生根据病人的实际病情来定夺,让对医学一知半解或一窍不通的患者或家属选择诊疗方案,还记录在案列为病历内容,签字画押,承担相应责任,这不很合理。

来源: 扬子晚报 作者:   编辑: 吴辉军
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