近日，双城市的周女士在哈尔滨凌志电讯公司双城加盟店购买手机时，遇到了一件怪事：这家刚成立不久的商店却挂出了“２００３－－２００４年度诚信单位”的牌匾，还打出了“先行赔付”的广告。周女士很疑惑，新开张的商店怎么能获得诚信称号呢？在哈尔滨市消费者协会 都没有认可的情况下，凌志双城店又如何对消费者履行“先行赔付”？

    荣誉称号竟来自总店“授权”

    在哈尔滨电讯器材市场，凌志电讯有限责任公司名气不小。但其在双城的连锁店－－凌志电讯器材有限公司一开张就打出了“消费者信得过”单位等荣誉称号，无论在业内还是在消费者中间都引起不小的震动。很多消费者质疑，一家新企业，这些诚信称号从何而来？

    双城凌志电讯器材店的负责人徐维说：“我们使用的荣誉称号是总店授予的。”授权书上称：哈尔滨市凌志电讯有限责任公司现把获得的“２００２－－２００３年度消费者信得过单位”“２００３－－２００４年度诚信单位”称号授权给凌志双城加盟店使用，使用期限为一年。

    总店是否有权把自己获得的荣誉称号授予分店使用？黑龙江省红旗律师事务所于文凤律师说，根据公司法第１３条的规定，子公司具有企业法人资格，依法独立承担民事责任。所以对于总公司设在各地的连锁机构，总公司不可以将自己的荣誉称号直接授权给分公司（连锁机构）使用。

    双城市消费者协会秘书长王忠范说：“凌志的做法对消费者来说是不负责任的，也造成了行业间的不正当竞争。”

    据了解，双城市工商局、双城市消费者协会已对凌志双城店做出处理，近日已责令该店摘掉有关荣誉牌匾。但工商部门的有关负责人说：“对于我们的处理，该店的态度很不配合，也不情愿。”

    克隆的“信誉”如何让消费者放心

    周女士说，凌志最让她放心的地方就是它的“先行赔付”。但她咨询了双城市消费者协会后，却得知双城消费者协会和双城凌志之间没有协议，因此不能向消费者提供赔付。

    对此，双城凌志公司负责人解释说，我们是凌志公司的连锁店，双城消协不赔，可以由哈尔滨市消费者协会负责赔付。周女士表示，她在咨询了哈尔滨市消协后，得到的答案也是否定的。凌志公司一位姓鲍的工作人员告诉记者，哈尔滨市的凌志连锁店都可以进行“先行赔付”。对于一些连锁店不在消协名册中的情况，他认为只要去消协办理一下手续就可以了。

    哈尔滨市消费者协会有关人士说，依照哈尔滨市消费者协会与凌志公司签订的《保护消费者权益先行赔付保证金协议书》，哈尔滨市消费者协会只对在凌志公司所属原有的７家连锁店内购买的移动电话机及其配件，因质量或服务受到损害的消费者进行赔付。至于其余加盟店宣传的“先行赔付”，是没有任何依据的。

    很多消费者表示，之所以选择凌志，就是看中了它“先行赔付”的承诺。在先行赔付的条件下，如果消费者与经销商的意见不能达成一致时，可以由消费者协会负责调解赔付。但如此克隆出的“先行赔付”，又怎能让消费者放心呢？

    ４万元卖出的“诚信”

    在调查中记者了解到，只要交纳了４万元的费用，就可以成为凌志公司的连锁店，也就能使用凌志公司诚信荣誉进行经营。

    据凌志公司加盟部的工作人员介绍，加盟凌志公司需要花３万元的加盟费、１万元的保证金。这名工作人员说：“加盟后，凌志的诚信、荣誉称号都可以授权给你使用。至于对外宣传的‘先行赔付’，不懂行的人也很难抓住你的毛病。”

    记者以加盟者的身份询问，是否可以从凌志公司以外的渠道进货、进行售后服务时，工作人员告诉记者：“如果有合适的渠道，你从别的地方进货也可以。”

    哈尔滨市消协工作人员认为，从目前情况来看，凌志公司在全省各地开设了２０多家分店，对其加盟店的诚信经营很难制约，凌志对社会承诺的“无假货、无水货”也让人产生怀疑。如此加盟，相当于花钱就可买到“诚信”。此风不可长，经营者应当立即停止这种错误的做法。