昨天，信息产业部电子信息产品管理司司长张琪在科博会2004中国城市经营与发展高峰会上表示，争取用三到五年的时间，在全国主要大中城市建成城市应急和社会综合服务系统，实现城市互联互通、资源共享。

    社会应急联动系统就是民众采用统一的电话号码，报告突发事件和进行紧急救助，通过建设城 市应急联动和社会综合服务系统，可以提高城市现代化管理水平，使之更好的服务于公众。

    社会应急联动系统，是集指挥、控制、计算机为一体的社会信息工程，也是城市信息化基础和重要组成部分，这一系统包括GPS等应用服务，计算机骨干网，集群中心，指挥调动中心与地理综合数据库等。

    张琪说，目前我国各地报警号码不统一，市民救助不方便，设备和资源难于共享。建议借鉴国外的经验，尽快批准统一的客服号码。争取用三到五年的时间在全国主要大中城市，建成城市应急和社会综合服务系统。 （记者刘扬）