昨天是北京市行政投诉中心接待来访者的第一天，但投诉中心门口仅有的一个接待点和两名工作人员，难以接待众多投诉者，前来投诉的人不得不排两个多小时的队。

    昨天下午，记者在市行政投诉中心接待室前看到，这里挤着十几名投诉者。接待投诉者的只有两名工作人员，一次只能接待一起投诉。因房屋拆迁前来投诉的田先生说，他在下午2点之前就赶到投诉中心了，一直等到下午4点多才被叫到。坐在接待室前的投诉者一见接待室的门打开，都争着往里挤，场面较为混乱。

    来投诉运输管理局行政违法的邵师傅和十几名出租车司机等候在门外，直到田先生办理完业务，邵师傅的名字才被叫到。“整个下午，在我们前面只办理了3起投诉，加上我们才4起，”邵师傅说，投诉受理的效率特别低，“受理快的要半个小时，慢的要花将近一个小时。”    邵师傅说自己昨天从电视上看到，北京市监察局以前受理投诉的机构工作效率特别高，而行政投诉中心在开张的第一天，却只设立了一个接待点，由两名工作人员负责接待，让前来投诉的人等待时间过长。从昨天下午2点到4点半，先后有近三四十人在投诉中心门口等候投诉。    “来投诉的人这么多，可接待的只有两个人，这得等到什么时候？”坐在门口等待的投诉者说，他们希望行政投诉中心能多设几个接待点。