10日早上9点45分，延误了12个小时的俄罗斯普尔科沃航空公司FV-215航班从圣彼得堡飞抵了北京首都国际机场。机上的33名中国乘客要求索赔并拒绝下机，僵持了约3个小时后，普尔科沃航空公司与乘客们达成了书面理赔协议。

　　负责边防检查的机场工作人员何先生称，该航班原应在9日晚上9点45分抵达首都国际机场，但因故拖延。据了解，机上有84名乘客，其中大多为中国乘客。10日上午，飞机抵 京后，机上33名中国乘客要求全额退票。由于航空公司无法接受，33名乘客因此不肯下机。这也造成这架飞机无法按时在上午11点45分出港，51名飞往圣彼得堡的乘客滞留登机口。

　　事情发生后，俄罗斯普尔科沃航空公司北京站站长科京(音)和北京分公司总经理等人出面解决，中午12点半双方达成书面理赔协议，33名乘客终于下了飞机。下午1点，该航班出港返回俄罗斯。

　　科京在接受记者采访时表示，事情已经完全解决，他不愿意透露航空公司的赔偿办法。首都机场的工作人员表示，中国乘客以这样的方式换来外国航空公司的赔偿非常少见。