浙江在线11月21日消息 为了最大程度地方便遇难者家属，中国平安保险公司在临时接待遇难者家属的位于包头市东河区的天使宾馆设立了理赔服务处。下午3点半，记者在天使宾馆一楼大厅看到，保险公司的工作人员正在做理赔 登记工作，但是少有遇难家属前来咨询。同时，包头机场也在天使宾馆设立了一个临时接待处，随时接待遇难者家属。