浙江在线11月22日消息 21日下午，有曾乘坐过包头飞往上海航班的乘客打进本报热线反映，此趟航线的飞机机型陈旧，在飞行过程中出现过明显的抖动。

　　就此事，记者电话采访了东航新闻处。一名男工作人员称：“目前，飞机失事的原因及机型的情况还在调查过程中，详情要等事故调查小组得出结论。”

　　另外，记者了解到，东航目前已开通了三部热线电话，服务遇难者家属。电话号码分别为：021-52906688转2526、2527、2528。