近百名乘客从重庆上了飞机，到北京时只剩下29人。原本两个多小时的航程，乘客们经历了近8个小时。11月22日夜里，乘坐国航CA4135航班抵达北京的乘客拒绝下机，对这几个小时的旅行表达了强烈的不满。

　　“我们最生气的并不是飞机出现故障导致晚点， 而是在中途降落后，竟然一直没人搭理我们。”乘客任先生告诉记者，昨天下午3时45分，近百名乘客从重庆上了飞机，原定应于5时55分到达北京。5时50分，飞机开始下降。这时飞机上的广播突然响了，告知乘客飞机出现故障，不能顺利抵达北京，只能备降到太原机场。听到这个消息，乘客们开始紧张,待飞机平稳降落后的情绪才稳定下来。进了机场候机大厅，在得到一张候机牌后，竟然没人搭理这些乘客，没有“抱歉”之类的客气话，也没人来告知飞机起飞时间。在此后两个小时内，众人四散而去，各显神通，或打听消息，或找太原的同事朋友帮忙。有不少人先后与机场工作人员发生口角，但无论怎么努力，谁也不知道此后是个什么安排。

　　恰好太原正有一班海南航空的飞机要回北京。由于航空公司始终没人出面，任先生只好再掏640元买了机票。“到了北京，还是没人管我们这些4135航班上的乘客，到现在我还不知道这张机票最后应该怎么处理。”任先生说，对于这次旅行中享受到的服务，他十分不满。

　　记者今晨与4135航班上的乘客于先生取得了联系。据他介绍，该飞机昨晚10时许终于起飞，一个多小时后到达北京。当时，飞机上只剩下29名乘客，其他人或改乘其他航班，或干脆住在了太原。剩下的乘客全都不下飞机，要求航空公司给出一个解释。双方再度僵持。半个小时后，航空公司决定给乘客每人赔偿300元，大家这才离开飞机。

　　今天上午，记者与国航问讯处取得了联系。工作人员证实，该航班应于5时55分抵达，但因故障，直至11时26分才落地，故障原因尚不清楚。一些转机乘客随后被安排到机场附近的国都大饭店。记者又试图与国航宣传部门进行联系，但始终未能成功。