穿上意大利馆工作人员服装的晨报“世博宝贝”黄 蕾和张欣容，在观看意大利沙发的现场制作过程。

张欣容和黄嬿蕾

到过世博园区的参观者也许会发现，各个展馆里不仅有精美的展品和独特的文化，还有一道特别的风景线——身着场馆特色服装的工作人员。她们的服装和微笑，往往是参观者对场馆的第一印象。

昨日，5号“世博宝贝”张欣容和黄嬿蕾将世博探园活动继续进行。作为上海航空吴尔愉品牌示范组的空乘“姐妹花”，张欣容和黄嬿蕾分别来到上海馆、印度尼西亚馆、奥地利馆和意大利馆，穿上工作人员的制服，体验她们在园区内工作的甘与苦。

不过，两位“世博宝贝”也遇到了几件有意思的事：因为换装，在印度尼西亚馆和奥地利馆，不少观博游客都以为两人就是展馆的工作人员。

上海馆：

接待游客比飞航班还苦

别看年纪不大，但两位“世博宝贝”却是有着4年空中服务经历的优秀乘务员。在参加“世博宝贝”面试时，两人曾表示，作为身处云端上的窗口单位，希望以别样的心情、微笑的故事与读者分享。

时隔三周，两位“世博宝贝”终于来到世博园区。虽然有些兴奋，但两人不免有些紧张。为了让她们更快“进入角色”，本报特别将第一站安排在她们的家乡——上海馆。

当两位“世博宝贝”来到上海馆时，工作人员早已为她们准备好了两套银灰色制服。为了更好地展现制服的效果，张欣容和黄嬿蕾特意准备了一双高跟鞋。

也许是因为两个土生土长的上海姑娘与上海馆的制服特别相配，当两人换好行头走入展区时，连上海馆工作人员都赞叹不已。

在欣赏了令人震撼的动感电影“永远的新天地”后，两位“世博宝贝”从当班组长手中接过了第一项任务：接待等候区的参观者。

接到任务后，张欣容和黄嬿蕾走到等候区，向排队准备观看“永远的新天地”的观众一一确认，“请把物品放在包内”，“如有头晕、心脏病等情况，请告诉我们”，“请稍候片刻，马上就可以进去了”……

作为经验丰富的空乘，两位“世博宝贝”都接受过专业的培训。显然，在礼仪方面，两人没有任何问题。

在体验过程中，两位“世博宝贝”对上海馆工作人员的辛苦感叹不已：看到桌上放着工作人员穿坏的鞋跟，张欣容惊讶不已，“就在馆内的区域走动，都能把鞋跟穿坏，可见一定很辛苦。”而在得知工作人员每天要站着工作8小时后，黄嬿蕾则感叹说，这份工作可能比飞国际长途航班都辛苦，“在飞机上还能走动，但这里要长时间站立，是很累人的。”

之后，两位“世博宝贝”又分别来到动感影院的入口和出口，担任迎宾和送客的工作，短短一小时的“站岗”，让她们感受到上海馆工作人员非常专业，“许多礼仪动作的要求与空乘的要求都相同。”

在受到参观者好评的同时，张欣容和黄嬿蕾与年纪相仿的上海馆工作人员很快打成一片，以至于在两人离开前，当班组长邀请她们在工作人员内部的“运营日记”上留下感受。

对此，张欣容几乎是不假思索地写下了“工作人员辛苦了！”

印度尼西亚馆：

要求到最辛苦的岗位

在印度尼西亚馆，两位“世博宝贝”有幸提前试穿了馆内工作人员的夏季制服。

相比游客目前能在馆内看到的棕色西装，印度尼西亚馆夏季制服将上衣换成了透气的印花布衬衣，同时保留了颇具印尼风情的传统长裙。而在得知馆内工作人员还没穿过这套制服时，张欣容和黄嬿蕾连声说“太幸运了。”

穿上棕色的印花长裙和传统服装，再扎起“马尾”盘起长发……两位“世博宝贝”简直就是活脱脱的两个美丽的印尼姑娘，以至于在体验过程中，不断有参观者提出要与两人合影，有些参观者更是以为她们是一对来自印尼的孪生姐妹。

在两位“世博宝贝”的要求下，馆方将两人安排到了最辛苦的岗位——在门口入场处迎宾。点头、微笑、指示方向，简单的几个动作连接在一起，让张欣容和黄嬿蕾感觉这份工作与在飞机上迎宾差不多。

印尼馆负责礼宾培训的相关人士介绍说，馆内工作人员不仅需要自然的微笑，还要培训一些应急能力。“我们的工作人员上岗前都经过一个月的专业培训，并在馆内模拟演习了一些突发情况。”

奥地利馆：

敲章原来不容易

“您好！请翻到第6页……谢谢！”在奥地利馆，张欣容和黄嬿蕾体验了参观者最常见到的一幕：敲章。此前两位“世博宝贝”本以为敲章并不是什么难事，但事实证明，两人的“以为”并不正确。

面对总是一下子就出现的一堆世博护照，两位“世博宝贝”一开始有些措手不及。于是两人开始采取与先前馆内工作人员相同的做法：告诉游客奥地利馆在世博护照的第几页，让游客快速翻页，从而加快敲章的速度。

每一次敲章，两位“世博宝贝”都用力按下，希望为每个游客留下最完美的印章。虽然其间有游客一下子连敲十几本，但两人总是带着耐心的笑容，一次次说着“谢谢”。

有意思的是，由于为游客敲章时身穿的是奥地利馆制服，以至于有游客敲完章对着两位“世博宝贝”说，“你们的中文讲得真好。”

意大利馆：

被当成Prada的“女模特”

在意大利馆，张欣容和黄嬿蕾这两位临时“工作人员”似乎得到了VIP的待遇：穿上Prada专门为意大利馆设计的制服后，两位身材高挑的“世博宝贝”显得格外时尚，因此馆方工作人员几乎邀请两人在每一件珍贵的展品前留影。而两位“世博宝贝”的动作也相当“百变”，似乎是一对专业的“模特”，令来往的游客纷纷回首。

来到意大利馆工艺展示区时，两位制作手工沙发的工匠邀请两位“世博宝贝”走进工作室，并展示了部分制作过程。而在跟着馆内工作人员维持秩序的同时，两位“世博宝贝”不禁被意大利馆的时尚气息所吸引。

“感觉来到了一个超级时尚的商场，我甚至羡慕起在这儿上班的工作人员。”黄嬿蕾说。

■上海馆制服：

作为东道主场馆——上海馆制服的造型为“永远的新天地”，与上海馆本身的主题相同。

上海馆制服在材质和表现手法上尤其突出了“上海元素、世博特色、时代特征”。这套银灰色套装的设计兼顾西式式样和中式细节，滚边袖口、旗袍立领被一一拿来作为女装的东方符号。

上海馆制服曾特地邀请众多大学生来参与，组成本届世博会最年轻的制服设计团队。而这组服装被选中的原因，是它既体现了上海的精致优雅，又注重功能性。

■“宝贝”体验感悟

东方之冠内容多，世界朋友来观博。三千宠爱集一身，上海乐迎四方客。

■印尼馆制服：

印度尼西亚馆的夏季制服为棕色。

在印度尼西亚当地，棕色是一种代表“高贵”的颜色，而印度尼西亚女士制服中的长裙样式也是传统服装中的“贵族”款式。

印度尼西亚馆制服中的上衣和裙子上的印花，同样为印尼特别的图案，且轻薄透气。

■“宝贝”体验感悟

穿着特色服装的我们，仿佛来到了热情的印度尼西亚。欢迎你们，我的朋友。

■意大利馆制服：

意大利馆制服由意大利品牌Prada专门设计，以罗缎和弹力绸等面料制成，通过运用玫红、白色、金属色等鲜亮活泼的色彩搭配，有力地凸显出意大利馆礼宾接待员时尚优雅的形象。

意大利馆女士制服中的鞋为尼龙和压纹牛皮材质的运动鞋，男士制服中的鞋的材质则为尼龙和头层牛皮，两款鞋均采用灰白双色搭配，其中女款还相间了银色点缀。

另外，意大利馆制服还统一配有银色斜跨单肩包，款式为Prada的经典降落伞布帆布系列。

■“宝贝”体验感悟

特色拱门带你开始意大利之旅：Prada的服装、香甜的美酒、特色的音乐，都是令人垂涎欲滴的美。

■奥地利馆制服：

奥地利馆制服由维也纳设计师SusanneBisovsky设计。为展现最真实的奥地利风格，SusanneBisovsk在黑色T恤上加上了红色小碎花的刺绣。

奥地利馆制服中的红色长款背心凸显出女性的柔美，而一条红白格子小方巾则充分展现了活泼的田园风格。

此外，奥地利馆制服采用的是奥地利制造的一种木代尔自然面料，在展现美感的同时兼顾舒适性。

■“宝贝”体验感悟

用我之手尽绵力，最美微笑迎宾客。