按铁道部门预计，今日铁路运输客流将迎来高峰。截至1月17日，春运10天全国铁路累计发送旅客5626.7万人，同比增幅达7.1%。从全国范围来看，北京地区春运10天来累计发送旅客372.3万人，同比增长14.8%；广州地区累计发送旅客569.4万人，同比增长2.5%；上海地区累计发送旅客415.8万人，同比增长7.5%。
铁路部门表示，通过互联网购买车票成功后，可以凭购票时登记的乘车人有效身份证件及系统提供的订单，到全国铁路任一车站售票窗口或客票代售点办理换票手续。而对于通过电话订票成功的旅客，铁路部门提示，由于目前铁路电话订票系统是分区域设置的，旅客须到乘车地所在铁路局管辖的车站或客票代售窗口，凭订票时输入的乘车人有效身份证件及系统提供的订单号取票。
与春运高峰同事来临的，还有全国大范围的雨雪天气。为此，铁路部门积极做好应急预案，及时掌握全路列车运行状况，加强站车服务，保证餐饮供应和取暖需要。同时，采取有效措施引导旅客有序进出站，保持进出站通道畅通，确保站车秩序良好。
为保证雨雪天气不影响春运，日前郑州铁路局已启动雨雪天气行车组织预案，组织干部奔赴信号楼等行车关键岗位，盯控接发列车；组织干部职工每两人1组，对站内道岔进行包保，及时清扫道岔积雪，确保道岔设备状态良好。
在郑州、南阳、安阳、洛阳、商丘、新乡等客运站的售票大厅、旅客进站口及站台边缘铺设草垫和防滑地毯，并利用广播反复提醒旅客注意安全、防止滑倒摔伤。
据悉，郑州铁路局已在官方网站、新浪政务微博“中原铁道与您同行”中开辟了《春运信息发布台》，及时准确向旅客发布车票剩余情况、铁路增开客车等信息，科学引导旅客出行。
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