上海公立医院2011年上交"红包"金额约620万
2012年03月19日 14:26:42来源：
新华网
新华网上海3月18日电 记者从上海市卫生局获悉，去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次，上交金额619.74万元。今年4月份起，全市各级医疗单位必须对照病人意见反映集中的问题，推出十项细节改进服务举措，进行“体验病人”活动，接受社会监督。
据悉，上海已确定今年为医院的“改善服务年”，要求全市各级各类医院对照上海卫生系统文明服务规范化、人性化、精细化措施要求，对照医疗服务的薄弱环节，从细节做起，为患者提供便捷、优质的服务。全市各级医疗单位4月份都要推出十项细节改进服务举措，在门诊大厅、住院部等医院醒目处张贴、公示，征求病人意见。
去年，针对上海164所各级医院的13000余名手术病人问卷调查显示，病人满意率达93.2%；针对167所各级医院的14000余名门急诊病人问卷调查显示，病人满意率达92.2%。通过狠抓政风行风建设，加强职业道德和廉洁行医教育、治理医药商业贿赂等一系列工作，上海市卫生系统的政风行风明显进步。
据不完全统计，去年上海市458家公立医疗机构拒收“红包”5557人次，上交金额619.74万元，退还金额591.07万元。
年内，上海市卫生局将在全市医疗卫生单位推出的数千项细节改进服务举措中，会同各大新闻媒体，发动社会力量，遴选出一批创意新、措施实、效果好并能广泛推广的服务举措。(完)
标签：医院|红包责任编辑： 郭清源
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