5月9日,新民网记者获悉,各大旅行社今起暂停赴菲律宾旅游的报名和发团。旅行社表示,从保障中国游客安全的角度出发,将暂停组织赴菲律宾旅游。对游客延期出发或退团涉及费用,由旅行社和游客双方协商解决。
记者从上海国旅了解到,目前上海国旅正逐一告知报名菲律宾旅游团的游客将延期出发,共涉及游客200余人。对于已经在菲律宾的游客,旅行社要求领队和当地旅行社密切关注安全,完成行程后回国。
凯撒旅游相关负责人称,为保障游客的安全,经过紧急协商,决定暂停发团赴菲律宾旅游,对所有已经报名的游客,实行全额退款,仍有出行意愿的游客可以转至推荐线路,并给予转团的游客相应的优惠。目前,凯撒旅游有一个19人的团队正在长滩岛旅游,当地一切正常,游客心态平静。
携程表示,在目前的局势下,赴菲律宾旅游存在潜在的安全风险,为了保障旅游者安全,携程将暂缓组织国内游客赴菲律宾旅游,劝说已经报名或即将报名菲律宾旅游的游客推迟和调整行程,将对近日的赴菲团队和自由行游客采取主动劝退措施,如果游客选择取消行程,携程将全额退还旅游费用。同时,会密切关注正在菲律宾旅游的游客,发送关怀短信,加强安全提示,通知领队关注菲律宾当地情况,密切与供应商保持联系,做好防范和应急方案。
据了解,今年1月,赴菲律宾的中国大陆游客首次超过日本游客,中国成为菲律宾第三大旅游客源国。
上海市旅游局局长:目前上海有497名游客在菲律宾
5月9日,因考虑到安全因素,上海各大旅行社全面暂停组织赴菲律宾旅游。10日,上海市旅游局局长道书明在民生访谈节目表示,目前上海有497名游客在菲律宾,并希望他们能赶快回来。
据道书明介绍,近期,菲律宾当地的旅游社纷纷向上海的旅行社表示,前往旅游存在不太安全的因素,故而希望这段时间旅游团暂时不来。此后,上海各大旅行社根据这个判断,暂停去菲律宾的旅游。
道书明强调,安全是旅游当中很重要的环节。这几年地震、自然灾害、政治暴动时有发生,这些都对旅游的安全带来很大的影响。针对各种可能存在的突发情况,上海市旅游局形成了一套比较有效的应急机制。在游客出行过程中,形成了一套网络,比如游客的身份信息,到什么地区,都是可以通过数据库及时掌握,以便提供最快的援助和急救。
据透露,一般半个小时之内,就可以知道在国外某一个团队的人数、数量,都可以及时的查找。道书明举例“比如说我们知道这次在菲律宾有497名游客,就希望他们赶快回来。”
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