在网购如火如荼的今天,影响买家购买有两个极其重要的因素:一是卖家的信誉等级,二是其他买家对商品的评价。在淘宝上,一条好评,往往能为卖家带来更为火爆的销售;一个皇冠信誉的店铺比起普通店铺,则更容易让消费者放心购买。然而,不少消费者眼中的好评和高等级信誉并不货真价实,而是店家雇用专业“刷客”(也称“拍客”)刷出来的。
打广告招聘称日收入上百
小陈是一名正在求职的大四学生,几天前他在各大招聘网站上搜索信息时,发现这样一则招聘启事:招聘淘宝代购人员,只要有电脑,有淘宝购物经验,每天收入100至300元……
小陈立刻按照页面上提供的QQ号,联系到招聘方———某计算机网络有限公司。本以为找到了好工作,不料却被对方告知是做“网店刷客”,于是大呼上当。
5日记者按照小陈提供的QQ号,联系到招聘方并提出要应聘。对方称,做刷客无需面试,只要自己开通淘宝账户、网银账户并保证账户里有一定资金即可,至于工作任务,则由对方统一安排。
酬劳方面,对方给记者出了一个详细的佣金标准:每刷一笔交易,佣金3元;每小时最多能刷10笔,一小时就能赚30元。如果是全职刷客,一天8小时就有240元收入,兼职每天刷4小时也有120元收入。
网购流程得走完看上去像真的
简单来说,刷一笔交易主要分为以下几个步骤:浏览、拍下付款、发货和评价。这和真正的买家购物并无区别,但其中每一步都隐藏着不少机关。
第一步:浏览。一般来说,客户(即卖家)会要求刷客按关键字搜到要刷的商品,浏览一会儿拍下即可。比较复杂的,则会要求刷客在店里停留一定时间,并浏览该店多个商品,还要和店家聊天,务必做出真实购物的样子。
第二步:拍下及付款。付款有三种方式,一是客户先把钱转到刷客的支付宝账号上,由刷客付款。第二种是找人代付,客户会提供一个支付宝账号,刷客只要找该账号付款即可。第三种,就是由刷客垫付,成功后,客户将佣金和垫付款一并打到刷客的支付宝里。
第三步:发货。其中分为假发货和真发货。对刷客来说,假发货的单子没有正常发货的物流信息,只要在几天后确认收货即可。但有些商家为了更真实,会真发货,但发给刷客的也不过是空的快递袋而已。
最后一步,也是最重要的一步,就是评价。毫无疑问,刷客必须给卖家好评,有的可以随便写几句交差,有些则是把卖家拟好的评价粘贴上去。
多种新职业应运而生
除了职业刷客,因为网购的红火而产生的新职业,还有职业差评师和职业删差评师。
职业差评师即专门给别人差评的人,许多都是淘宝上的恶意买家,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的团伙作案,给淘宝卖家造成巨大伤害。资深的差评师每月纯收入高达上万元。
职业删差评师即专门帮助卖家删除差评来赚钱的人,通常删除一条差评需要上百元。删除的手段基本上有三种:一是直接恐吓、骚扰买家,让他们自己修改评价。二种是通过改号软件冒充买家给淘宝打电话要求取消差评。第三种则是通过伪造身份证、冒充买家登录买家账号从而删除差评。
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