明天起,北京协和医院将24小时开放挂号窗口,每晚8时开始挂第二天的号。医院表示,此举不仅方便患者,而且在一定程度上也可以打击号贩子。
协和医院昨日(17日)发出公告,8月19日起,在东院区实行24小时挂号。公告还特别指出,为维护广大患者的就医权益,打击号贩子倒号,请持患者本人有效证件挂号和就诊,否则医师一律不予接诊。
协和医院门诊部主任王晓波介绍,目前,协和医院每天拿出一半号源放在北京市卫生局网上预约挂号平台和114电话预约挂号平台上,接受患者预约挂号。30%号源用于“银医卡”预约,剩余的20%号源用于现场排队挂号。
以往协和医院每天早6时30分,开放挂号窗口,开始挂当天现场号源。实行24小时挂号后,每天晚上8时,8个挂号窗口同时放第二天的号,其中6个窗口挂普通门诊号,包括普通号和专家号;另外2个窗口挂特需号。医院表示,选择晚上8时开始放号,无论外地患者还是北京患者都不用再连夜排队挂号,而且上班族也可以下了班再来挂号。
当第二天的号源基本挂完后,医院还会留两个窗口24小时开放,因为协和医院还有骨科等科室的普通号实行不限号政策,随来随挂。
医院表示,24小时挂号在方便患者的同时,还可以制约号贩子。以前早晨开始挂号,号贩子半夜就把窗口前的位置占好,普通患者排不到前面。实行24小时挂号后,窗口随时有人要挂普通号,号贩子就不能一直占着挂号窗口前的位置,一定程度上打击了号贩子倒号的行为。
新闻追问:
问题一:晚上挂号,第二天看病,患者是不是要跑两趟,更麻烦了?
协和医院:以前早晨挂号,很多患者凌晨三四时就从家里赶医院排队,那时无论公交还是地铁都还没开始运营,出租车也不多,患者出行十分不便。如果是冬天,患者不仅挨冻,而且挂完号还要再等候三四个小时才能看上病,非常麻烦。
实行24小时挂号,一部分科室的普通号随来随挂。虽然部分紧俏科室的专家号可能还需排队挂号,但晚上8时,公交、地铁都在运营,患者出行十分方便。而且第二天看病,也不用起大早,可以根据排号,安排好时间就诊。此外,大量号源放在预约平台上,患者可以更多地选择预约挂号,避免多跑一次医院。
问题二:晚上挂号能杜绝号贩子吗?
协和医院:号贩子的问题是医疗供需矛盾的产物,实行24小时挂号不能从根源上杜绝号贩子,但可以在一定程度上制约这一现象。此外,为了加强对号贩子倒号的治理,协和医院最近还与新的保安公司签约,一旦发现有保安与号贩子勾结倒号,医院可以单方面与保安公司终止合同。
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