新华网浙江频道8月21日电 记者21日从阿里巴巴集团获悉，阿里巴巴旗下的移动即时通讯产品“旺信”日前已正式上线，支持Android和iOS两大平台，全面替代原有的阿里旺旺手机版。业内人士认为，这款基于交易沟通的移动通讯工具问世，显示出阿里巴巴计划已久的网购SNS化业务正在布局。
据旺信负责人、一淘网资深总监伯通介绍，旺信的首要目标是为网购的买家和卖家在交易过程中提供便捷服务。目前旺信支持淘宝账号登录，可以和个人电脑上的旺旺同时在线，接收旺旺消息。卖家登录旺信后，淘宝店铺、旺旺状态将同时显示店铺亮灯，可以随时随地打理生意。在交易完成后，用户可以通过旺信了解发货、收货、退货、评价等信息，并实时接收淘宝物流信息。
据了解，相比原来的阿里旺旺手机版，旺信增加了语音对讲功能，方便买卖双方在交易时直接“讨价还价”。另外，在买家收货、验货时，如果发现问题，可以通过手机的拍照功能将商品的图片通过旺信直接发给卖家，协商售后服务。
阿里巴巴方面表示，未来旺信将实行开放战略，并将与美丽说、蘑菇街等第三方移动客户端进行打通。用户在美丽说、蘑菇街的移动客户端页面，可以直接通过旺信与淘宝商家沟通、交易，并能将交易的宝贝通过旺信分享给自己的朋友。
就在两个月前，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣在一次媒体沟通会上透露：“往SNS化的方向推动，是未来三年整个阿里巴巴集团最重要的一个方向。”分析人士认为，淘宝现有的“淘江湖”等交互平台，影响力仍然有限，推出旺信有望为SNS化带来契机。
阿里巴巴方面称，旺信从今年4月底开始测试，在测试的两个月中，注册用户已破百万，预计到今年底将达到1500万的用户规模。
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