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准新郎4万元托运行李丢失 机场称每公斤赔100元
2012年09月23日 09:09:16来源: 汉网 见习记者 朱蕾 记者 戴维 实习生 朱佩

  前晚8点39分,网友“Jua瓜”发了条微博:“今天喝咖啡,要求热的、甜的,因为行李箱被南航托运不见了,心寒心里好苦。”原来,博主大婚在即赴港采购,返程时托运装有价值4万余元物品的行李箱却不翼而飞,苦闷不已的博主遂向本报新闻110反映了此事。

  丢失行李的准新郎名叫周斌,家住航天花园,婚期就定在今年10月。几日前,周先生与女友为筹备婚礼庆典,兴致勃勃地赴港采购。采购完成后,二人带着满满的一箱行李,于20号晚上乘坐从广州白云机场起飞的CZ3367次航班返汉。

  当晚10点35分,二人下飞机后立即来到了托运行李领取处,“我们是第一个到的,从第一件行李看到最后一件行李,等了十几分钟,却始终没见到我们自己的行李箱。”值班的机场地勤人员知悉此事后,让二人填写了《行李运输事故记录单》,并留下周先生地址,承诺找到行李立即送到家。

  然而,此后机场却一直未给周先生回复,周先生及女友心急如焚,“箱子里装有项链、手表、化妆品等价值3万多元的物品,此外还有近1万元的酒店定金等相关票据,都是很重要的东西,我们马上就要举行婚礼了,一下都丢了这可怎么办,婚礼都有可能推迟了。”据了解,丢失的行李箱是个28寸的白色硬壳拉杆箱。

  21号中午,周先生再次来到天河机场,向机场派出所报了案。警察经过初步调查后,因未发现涉嫌犯罪的证据,将此事认定为民事纠纷,应由机场内部与旅客自行解决。

  每公斤行李最多赔100元

  昨天上午,记者致电天河机场行李事故处理部门,一名叶姓工作人员说,白云机场9月21号已经回复“未见此行李的下落”,天河机场目前正在查找当天同时间的其它航班,看是否被错运到了其它机场。

  对于赔偿问题,这名工作人员表示,如果行李丢失21天后仍未找到,机场会对周先生进行赔偿,赔偿标准为每公斤最高100元。

  对于这种回复,周先生有些不满。他表示,他的行李不超过24公斤,按这种赔偿标准只能收回2400元,这与4万元的价值相去甚远。记者就这一赔偿标准采访了几位市民,发现大家对此都不甚了解。

  律师:贵重物品最好不要托运

  湖北普明律师事务所的邱华律师认为,托运行李丢失,如果涉嫌盗窃,则应由公安机关立案调查;如果是因为机场工作人员疏忽造成遗失,则属于民事纠纷,应该由航空公司和机场内部承担责任。

  但目前航空公司通用的赔偿标准均以行李重量为单位,一般每公斤的赔偿金额不会超过100元,相关的赔偿条例会附在机票背面,有的航空公司会提供“声明价值托运”,乘客缴纳“声明价值附加费”后可声明最高为8000元至10000元的货物。

  针对目前国内航空公司托运行李丢失的赔偿大环境,邱律师建议,贵重物品最好不要托运,如果非要托运,最好购买一份额外的商业保险。

标签:行李|托运|赔偿|机场责任编辑: 沈正玺
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