新华网长春10月7日电 高速堵车、部分景点游客大面积滞留、游客互殴、旅游景点变垃圾场……这个本应是合家团圆、举国欢庆的“加强版旅游黄金周”，却显得有些闹心。
10月3日，来自江苏无锡的游客“魅影丫”在微博上详细叙述了她和家人10月2日在华山所遭遇的一切。据她透露，10月2日当天，华山景区出现了大面积乘客滞留的情况，在他们一家下山前，山下的售票处已经被游客袭击，山下运送游客的巴士也已经停开，她和她的一家老小和很多游客一起被困在夜晚寒冷的山下，最后是通过游客的私家车才实现“自救”。如果景区等相关部门能够加强基础设施建设和制度建设、有效制定突发状况应急预案，如果景区能够采取预约门票制度、限制进山旅游人数，如果景区能加强工作人员的管理、提高其服务意识，那么，在寒冷的华山秋夜，游客不会如此心寒。
景区让游客心寒，而部分游客的行为也没让景区好过。这几天，媒体上充斥着种种有关游客斗殴、插队、乱扔垃圾的新闻。如今，全国各地景区的摩擦、争端都通过种种方式汇总到移动互联网信息平台上，这让出门在外的人增添了很多抱怨，也让本来在家坐享“安宁”的人参与进来，加剧了事件的“闹心”程度。
实际上，有些网友、游客缺乏的是一颗一分为二看待问题的平常心，比如，他们享受了高速公路的免费，就抱怨拥堵；他们享受了长假，就抱怨“黄金周”带来的种种问题。在旅游过程中，很多游客只是贪图自己的享受，而侵害了其他游客正当的权益。部分游客以及网民的某些不当行为也是导致“闹心周”出现的原因。
只有从多方下手，多管齐下，把多方关系间的“不良互动”转变成“积极的相互作用”，才能真正变“闹心”为“舒心”。
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