我买的机票去哪儿了 透视机票垂直搜索引擎“黑洞”
2012年10月16日 16:27:52来源：
新华网
多举措保障网上购票安全
针对类似的机票代理商欺诈案件，专家认为，固然要追究“京东机票网”这样的非法机票代理商的刑事责任，更应该从根本上杜绝此类案件的再次发生。
首先，有关部门应加强对机票代理商的监管，统一管理标准，提高准入门槛，设置监管机构。北京航空法学研究会常务副会长张起淮表示，国内机票代理商的准入门槛很低，市场混乱，二级、三级代理商众多，有些甚至没有固定的工作场所。加之行业整体监管不力，处罚较轻，使得不法代理商敢于铤而走险。
游闽键表示，目前各种机票代理商都是由各个航空公司自己委托，并不存在统一的管理标准或准入门槛，而且也没有常设机构对其进行监管。
同时，航空公司、机票代理商、机票垂直搜索引擎应共同努力，完善网上订票流程，尽可能降低风险。游闽键建议，航空公司可以在退票时以短信的形式告知旅客，机票垂直搜索引擎可以先行保管消费者的购票款，类似淘宝网支付模式，待消费者完成旅行后，再将票款支付给代理商。此外，机票垂直搜索引擎还应该加强对代理商的审核，尽可能与比较正规的代理商合作。
另外，消费者在网上购买机票时，也应该加强自我保护意识。张起淮建议消费者通过航空公司或者正规的机票代理商购票，选择比较合适的价格，不要盲目相信所谓的低价，不可轻信任何直接汇款至个人账户的要求，保留交易记录、索取售货凭证等，一旦发现问题及时报警。
标签：机票责任编辑： 金斌
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