应用商店“黄毒”泛滥苹果有没有责任?
和Siri由苹果自主研发不同的是,应用商店里的软件基本都是第三方软件开发者的产品,不少网友因此提出疑问:“黄毒”泛滥应用商店,苹果有没有责任?
苹果创始人乔布斯生前曾在一封回复用户的邮件中表示,苹果有责任让iPhone远离色情。
“我一直觉得奇怪,乔布斯生前说过苹果有责任让用户远离色情内容,那现在应用商店里的情色内容是怎么上的架?”上海网友何永明说。
国内一家移动互联网企业负责人告诉记者,苹果对于在应用商店上提供应用软件的开发商有一套审核机制进行“把关”。但是面对线上约70万种软件应用,尤其是一些软件开发商的小动作,例如开发商通过后台操作在产品上嵌入情色网页,又或者在一开始提供产品时就选择恶意隐瞒,苹果就很难做到全面监控。
记者发现,在苹果应用商店里有一个“条款与条件”的链接,其中有一项是“令人反感的材料”,写道:“您也许会遇到您可能视为是无礼、下流或令人反感的材料,此类内容可能不会被确定为含有露骨的材料,尽管如此,您同意自行承担风险使用有关商店,对于可能被认定属于无礼、下流或令人反感的材料,itunes不向您承担任何责任。”
艾瑞咨询分析师沈岁认为,这样的条款显得有点“霸王”,原因或在于苹果是家美国公司,它对于涉黄内容的监管标准与中国的不同。
手机软件在线制作平台——追信公司负责人陈鸣介绍,苹果公司对于付费应用的开发者有一个固定分成的政策,一般苹果会拿走30%,前提是这些应用通过苹果的审核后在应用商店上架。
“这就意味着被下载软件‘涉黄’,苹果不能置身事外。”傲天活力CEO王涛说,尤其是中国已是继美国之后消费第二大市场,苹果急需负起监管责任,才能为用户提供更好的服务。
推诿推责苹果仍耍“鸵鸟政策”
苹果中国新闻发言人黄昱娜表示,尽管苹果在对开发者的审核环节是严格的,但不乏一些应用开发者在后期经营中出现违约。
但黄昱娜拒绝就审核流程、时间以及今后是否会完善等细节做出评论。“这个我们来讲是属于公司运营跟开发商开发者之间具体的运营层面的细节,我们不做评论,也不会说我们协议当中内容以前是怎么样,现在是怎么样,今后会怎么样。”
黄昱娜表示,如果是消费者想要投诉,可以通过邮箱跟苹果公司取得联系。记者以用户身份致电苹果公司客服,在一位姓周的工作人员的指导下,向itunes技术支持团队发了封电子邮件。次日,一位自称Thoms的团队工作人员给记者回了封邮件,其中写道:“相关应用程序开发商,是您咨询该应用程序价格/功能信息的最佳信息来源;有关说明,都须由开发商首先给出权威解释。”此外还附上一个链接,即是记者此前看到的有关“令人反感的材料”的“条款与条件”。
不少网友、专家和业内人士都认为,苹果公司向来很少回应公共事件,也缺乏改进的实质性动作,如今把责任推给软件开发者,是典型的“鸵鸟政策。”
事实上,“鸵鸟政策”向来是苹果公司的惯用手法。无论iPad2退返差价“双重标准”,还是中消协今年内对苹果连续三次“开炮”,点名批评苹果维修合同不公平格式条款及售后服务存在的“霸王条款”,苹果都没及时、有效解决。
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