江西省公安厅10日召开新闻发布会，记者从会上获悉，从即日起江西将开通12110短信报警平台，以服务听力语言残障人士和不宜采用拨打110电话报警的特殊情形。
据江西省公安厅新闻发言人、指挥中心主任张强介绍，短信报警是为聋哑人等特殊群体和不便使用语音报警等特殊环境下群众向公安机关提供“无声”报警的一种方式。目前短信报警平台已基本建成，并于2013年1月10日正式开通。
从10日起，江西省公安机关正式受理12110短信报警，并24小时为群众提供短信报警的相关服务。江西全省的短信报警由江西省公安厅的短信报警平台统一受理，并根据电信运营商提供的报警手机位置信息，将警情自动分发至有管辖权的市、县公安机关受理并处置。同时，还启用了手机报警定位的新功能。
据介绍，在公安机关接收的群众电话拨打110的语音报警中，利用手机报警的比例在85%以上，很多利用手机和短信报警的人员因无法说清具体的案发地址，影响了警情的有效处置。为此，江西省统一建成了手机报警定位平台，下一步将通过与市、县“三台合一”接处警系统对接，实现对语音报警手机的自动定位，从而提升警情处置的精确度。
据介绍，由于短信报警在收发的过程中，可能会存在乱码、延时和丢失等情况，只能作为一种报警的辅助手段。短信报警适用于听力语言残障人士和不宜采用拨打110电话报警的特殊情形，并尽可能详细描述警情，其他情形尽量用语音方式报警。
此外，由于全国各地的短信报警平台未联网运行，江西的手机用户向12110发送报警短信，仅限于在本省的区域范围。外省手机用户漫游到江西省向12110进行短信报警，若该外省开通了12110短信报警服务，将接入号码归属地短信报警平台。江西的手机用户漫游到外省，在漫游地向12110发送报警短信，将接入江西省短信报警平台。
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