警方认为民事纠纷还是刑事案件难定性，是否立案尚无果
无奈之下，房主们决定求助公安与法院。马先生说，他最早到将台路派出所报案，一位姓付的警官告诉他，买房人的姓名和身份信息都是真实的，只能定性为债务纠纷，建议他去法院。
马先生又来到朝阳区法院，他还没把案情说完，接待他的法官就拿出张某的身份证复印件，问他是不是这个人，并且说最近来反映类似情况的已经有约20人了。法官表示，按照现有情况，只能按照民事案件做诉中保全，要想按照刑事案件处理，必须得公安局立案。
26日下午，记者和3位卖房者来到朝阳区公安分局经侦大队。接待人员表示，已经同意受理此情况，但并未就是否立案作出决定及说明。王先生说，此前有一位工作人员告诉他，根据规定，已经在法院立为民事案件的，就不能再立刑事案件，除非有特殊情况。
赵女士说，他们目前最大的希望，就是进一步整理材料，力求将此事件立为刑事案件。“我就不明白了，欠了这么多人的房钱不给，还联系不上，难道就没有人管她（张某）了？”
北京市东卫律师事务所姚鑫律师认为，如果买房人使用的是真实姓名、联系方式，就很难认定为欺诈或诈骗，合同纠纷的可能性更大。根据我国刑法规定，买房人如果开始就没有履约能力，取得房产贷款后没有积极履约，而是恶意占有或他用，那就具有诈骗他人财物的企图，涉嫌构成合同诈骗的可能性较大。
律师提醒
严守流程 细看合同
姚鑫律师认为，目前来看，此次事件中，买方抓住中介公司急于促成交易挣取中介费的心理，利用中介公司帮助游说卖房人，致使卖房人因相信中介公司而放松警惕。卖房人轻信经纪人的口头承诺或暗示，没有认真研读合同内容而草率签约，也是导致房产丢失的重要原因，一定要引以为戒。
1.事先了解相关流程。公民对自己的民事行为应学会负责任。拿这次事件来说，为降低风险，买卖双方交易前应当通过住建委网站等途径了解正规流程，对擅自更改流程多一个心眼儿。
2.认真研读合同再签字。这次事件中，三方签署的交易保障服务合同内容并没有 “买方如果不能按时支付尾款，丙方将承担保证责任”的明确保证约定，因此，实质上没有任何法律意义上的“担保”功能。房屋交易时所签合同，一定要在签字前认真研读。
3.不要相信口头承诺。卖房人如果能够举证中介有虚假的介绍和承诺，中介公司就应当承担相应责任；如果不能举证，就只能向买房人追索欠款。
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