据中国之声《新闻纵横》报道,如果说“看病难”如同横在百姓面前的多道山梁隘口,那么第一道“关口”就是挂号。近来,推出的“预约挂号、实名看病”等措施,缓解了“挂号难”的问题,不过碰到特殊时期,挂号依然不容易。
暑假期间,北京等多个城市的儿童医院都迎来就诊高峰,医院也采取了多种应对措施,尽量缓解压力,也向去医院就诊的家长提出了建议。
早上七点多,北京西长安街并不拥堵,但拐进南礼士路,就像拐进了停车场,车辆只能缓慢移动,因为前方是北京儿童医院的西门。礼士路南口公交车站的引导员反复提醒乘客,走着过去要更快些:
引导员:有去儿童医院的乘客,可以往前走一站地,五六分钟就到。现在有点堵车。儿童医院堵,过了儿童医院就不堵了。现在不是放暑假期间么,全国各地带孩子来看病的,开车来的,坐车来的,所以它堵。
来看病的人和车太多,交管部门甚至专门发布北京儿童医院、首都儿科研究所和同仁医院周边的交通拥堵提示。上午8点,北京儿童医院门诊楼一层大厅,带女儿看病的父亲面对特需挂号窗口前排起的长队,拿出手机拍照:
记者:您好,打搅一下。我看您刚才特意拿手机拍照,为什么?
患儿父亲:没事儿,我就是看人太多了。
他说,排这么长的队,出乎意料:
患儿父亲:我也不知道这几天人多啊,放暑假了来看看。
记者:特意留到放假过来?
患儿父亲:对。
记者:今天几点过来的?
患儿父亲:早上五点多。挂号挂了两个多小时。
慢性病和选择性就诊的儿童利用暑假的时间到医院看病,北京儿童医院的单日门诊量连续突破一万人次,增长20%。多家医院都采取措施缓解压力:延长门诊和挂号时间、取消培训和休假、增加服务人员、优化就诊流程,但仍然需要超负荷运转。
北京儿童医院神经康复中心主任方方:我们四点下了班,紧接着就出特需小夜班,出到十点。十点钟不挂号,但手里的病人还积压了那么多,到看完了最后一个病人基本上就十二点半。第二天早上八点又要来上班。
北京儿童医院门诊部主任李豫川建议,部分患者可以选择下午四点以后就诊:
李豫川:有些小孩,他可能吃饭不好,出汗多,其实很难界定在哪一个专科里头,这种都适合挂普通内科。我们院的普通内科是在晚上十点半之前都可以挂号的,像这样的一部分病人,下午四点以后相对来说病人流量会要少一些,所以你十点半之前来都可以看。
如果家长白天工作忙,经济条件又允许,部分科室也可以选择贵一些的夜间特需门诊。北京儿童医院眼科主任医师吴倩提醒,在假期的旅游和学习之后,八月份开学前容易形成扎堆的小高峰,需要假期就诊的要早作打算:
吴倩:小一点的小宝宝,就是没有上学的孩子,可以择期的,也可以错开假期的时间来就诊。
北京儿童医院急诊科副主任医师张成晔建议,夏季发的发热、腹泻等普通疾病,最好先就近就医:
张成晔:常见一些病像上呼吸道感染和普通的腹泻病,可以选择家附近的社区医院及一二级医院就诊,这些医院的儿科门诊的病人数量是不多,而且就诊环境也相对会宽松,也避免了交叉感染的风险,基层医院和社区医院处理不了会往我们的三级医院来转诊的。
除了想办法缓解眼前的就诊压力,医务工作者也在关注儿科医疗资源紧张的原因,几家儿童医院的受访者都提到儿科医生人数少,待遇相对比较低,人才流失的问题这应该是破解暑期儿童就诊难题更需要关注的一个方面。
首都儿科研究所医务处的主任马丽霜:本身儿科医生就少,北京市的成人是每一千人是有4个医生,儿科是每千个孩子只有一个儿科医生,所以这缺的不是一点半点的,真是长期的属于超负荷工作,而且现在人才流失也比较严重。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。