香港零售业维持旺盛增长势头之时，业界建议改善待遇、增加培训机会，以提高零售业对年青人的吸引力。
受益于“自由行”，香港零售业自2004年起畅旺至今。赴港购物的內地游客越来越多，越来越多的外国品牌赴港开店。不断扩大的零售业，刺激着雇主扩大规模、雇佣更多职员。
香港百货商业雇员总会援引特区政府统计处的资料说，过去10年，香港不断有新力军加入零售业。2002年到2012年，香港零售业的就业人数由21万大幅上升至26万多，升幅高达23%。这一增速，远远超过同期香港劳动人口9%的升幅。
香港零售业今年仍然维持良好发展势头。特区政府统计处1日公佈的统计数据显示，跟去年同期相比，今年上半年香港零售业总销货价值上升15.0%。特区政府发言人认为，良好的劳工市场、访港旅游业的持续增长，短期內可继续为零售业发展提供支持。
香港百货商业雇员总会提醒说，要留意该行业人才流失等问题。零售业向来是吸引年青人入行的行业。但它一直让人觉得没有前途，加之工作时间长、假期少，导致新人对零售业缺乏归属感、流失率偏高。
得出上述结论之前，香港百货商业雇员总会今年6月到7月，进行了“零售业挽留人才策略”问卷调查，访问了428名零售业界的在职人士。接受调查访问者来自珠宝、超市、电器、百货等零售各业。其中，年龄低于40岁的不足四成，女性佔八成。
香港百货商业雇员总会理事长邓祥胜4日介绍说，调查发现，六成雇员不满意目前的薪酬福利，祗有约三成的雇员估计未来三年的薪酬会稳定上升。零售业的薪酬福利不足以吸引雇员视零售业为个人发展的事业。
邓祥胜表示，一些零售业雇员即便没有顾客上门，也要长时间站立，希望雇主改善雇员的工作待遇。
支持上述观点的香港立法会议员郭伟强认为，做好零售业才能配合旅游业发展、吸引更多外地游客。他也建议零售业改善待遇，增强对年青人的吸引力。
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