【探因】
门诊量增加医生数量依旧
对于儿童医院看病难问题，院长倪鑫分析，一方面是就诊患者明显增加，与去年同期相比增加20%-25%，但另一方面医生数量没有增加，仍然是500人。因此即使是加班加点，一刻不停，医生依然忙不过来。院长倪鑫坦言，这种状态对于医院来讲，可以说我们的努力应该已经达到极限了。
综合医院儿科没能分流患儿
“专科医院信得过啊，一摸一看就知道孩子什么情况。”记者调查了解到，很多患儿家长为慎重起见更愿意把孩子送专科医院看病，而对综合医院儿科医生的技术水平信心不足，因此导致一方面社区医院儿科门可罗雀，而另一方面，像北京儿童医院这样的儿科专科医院都快挤爆了头。
2011年秋，北京市卫生局发布关于加强综合医院儿科建设工作的通知，要求二级及以上医院务必在2011年年底前全部恢复儿科门诊和病房建设。据统计，北京83所二级以上综合医院中，有16家医院没有设立儿科，而其中既有儿科门诊，又有病房的，仅有38所，还不到综合医院数量的一半。
儿科医生缺口20万人
儿科医生短缺是儿童看病难的重要原因之一。统计数字显示，2011年，全国儿童医师将近9.6万人，儿科床位20万张。按照每千名儿童0.43名医师、0.93张床位的标准计算，我国儿科医师缺口超过20万人。更让人感到雪上加霜的情况是，由于收入低，工作压力大，儿科医生的人才流失却还在继续。
中国医师协会儿科医师分会的朱宗涵会长介绍，我国各大医学院从1999年开始关闭儿科系，停办儿科专业，使儿科医生的来源受到很大的影响。他建议，如果这些原来的儿科系、儿科专业再恢复的话，可以重新为我们国家培养儿科医生。
【举措】
多项措施优化就诊流程
据儿童医院院长倪鑫介绍，儿童医院就诊患儿逐年增加，医院和医生处于持续超负荷工作的状态。对此，倪鑫表示，医院主要从三个方面努力解决，从空间方面尽量地扩大医疗用房，提前挂号时间、优化就诊流程，使病人最短时间能够就诊完离开医院。在人员方面，我们要求医生提早开诊，增加夜间门诊、夜间专家门诊。此外，医院还采取措施，将检查预约时间从原来的两个月缩短为2天。倪鑫说，医院希望通过这些改进措施能够尽量满足患儿的就诊需求。
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