江西庐山西海风景区司马旅游码头重阳节当日发生桥面塌陷事故，造成18名游客擦伤或落水。14日，庐山西海政务网发布了致歉声明，称事故由于重阳节对九江市民实行免费政策，以致游客人数增多拥挤所致。
声明中对事故原因及过程进行了介绍，“发生事故的码头上船区有5条通道，每个通道设计负荷为40人。根据景区节假日预案要求，每个通道都安排了两三名安全员维持秩序，为了安全起见，每次只放行15人，但重阳节当天现场人数实在太多，工作人员引导和劝阻无效，本来一次只能上15人的通道，出现严重超员。当时有100多名游客同时挤上一个上船区通道，造成上船区通道护栏扭曲和塌陷”。
这份声明中并未提及塌陷的桥面及栏杆是何材质。有媒体质疑，塌陷桥梁还未通过验收。景区管委会负责宣传的一位工作人员告诉新华网记者，“庐山西海司马旅游码头于今年9月26日对外试营业，按照设计标准，每个通道设计负荷为40人，13日上午却涌上了100多人，远远超过引桥的承载量。至于桥是否未通过验收，目前我不方便透露”。
这位工作人员说，景区现在已将塌桥撤走，今后该桥维修后是继续使用还是换用新桥，目前尚不清楚。
在上述声明中，庐山西海风景区党委书记李甫勇对后续处理和景区安全整改情况进行了介绍，庐山西海风景区已着手排查景区安全隐患，特别是对新投入运营的基础设施进行重点排查，坚决杜绝安全隐患。同时，景区将进一步加强管理，完善节假日接待预案，遇游客高峰期有力疏导、合理控制和分流游客，并在重点区域、重点时段增派人员，提高突发事件处置能力。另外，还将加快景区设施建设，提高码头临水设施设计标准，加固通道，提升通行能力和安全系数。在旅游高峰期，实现游客通行限量控制。
据当地媒体报道，事发后当地管理部门立即着手启动了受损失游客安抚赔偿工作。
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