东方网10月19日消息：据《新闻晨报》报道，病患抢救无效死亡，家属怒砸ICU，留下的是一地碎片……上海中医药大学附属曙光医院西院ICU(重症监护病房)17日傍晚遭人打砸。昨天，曙光医院表示，打砸者确系病患家属，目前医院医疗秩序已恢复正常。黄浦警方证实，2名肇事者被警方带走，打砸过程中未造成人员伤亡。
患者死亡，家属打砸
17日晚上8点多，网友“daisy9”发布微博称:“上海曙光医院西院重症监护室，被病人家属砸了！监护室里有很多重病人。”记者随后通过微博私信联系上了该网友。据她称，事发原因是由于一名危重病人从肾病科转入ICU后，因抢救无效身亡，数名病人家属情绪激动之下打砸医院重症监护病房，造成医院正常医疗秩序受到影响，不少办公用品遭到不同程度损毁。从她提供的图片来看，被打砸的病房内一片狼藉，病历、文件、盆栽散落一地，而在一米多外，就是重症病人的床位。
“当时这位病人是从肾病科转入ICU的，转进来的时候病情已经很严重了，抢救了没多久就宣告不治，病人家属十分激动，冲入ICU。”知情者透露。事发后不久，医院应急人员和警方及时赶到，控制了现场情况。
昨天上午，记者来到了事发的ICU外，现场医疗秩序已经恢复，医疗设备及办公设施也得到了修复或更替。不过，走廊上的“护士形象墙”上还留着好几个大窟窿，10病区11号房间门插销也不见了踪影。对于前晚发生的这一幕，医护人员仍心有余悸。“就算对医生有再多的不满，也不应该打砸ICU。ICU里面还有其他病人，而且都是重症患者，如果砸坏了机器或者是砸到其他病人，怎么办？”一位不愿意透露姓名的护士说。
一重症患者受惊吓幸无恙
记者昨日从曙光医院方面了解到，死亡病人姓叶，17日下午4点多，因肾病综合症、严重皮肤软组织感染从肾病科转至ICU进一步治疗，下午4点48分突发呼吸骤停，医院即刻组织医护人员进行抢救，给予气管插管及心肺复苏等抢救措施。
就在抢救过程中，有六七名病患家属情绪激动，第一次冲入ICU阻挠医护人员继续实施抢救。重症监护病房主任见状，立刻赶来劝解，并向患者家属说明当前患者的病情。“他们第一次冲入时被劝离，后来患者宣布死亡后，家属情绪更加激动，又冲至ICU医生工作区域打砸医疗急救用品及设备。”院方表示，当时家属不仅打砸物品，还对在场的医务人员拉扯打骂，“一名医生和一名医务处的工作人员被打。”
在事发的半小时内，家属的打砸行为扩散到ICU所在的整个十楼病区，1台抢救车、医疗资料及电脑、打印机、扫描枪、电扇等办公用品等被砸，办公桌椅、门窗等不同程度受损。“还好没有正在使用中的医疗器械被损坏，不然后果不堪设想。不过还是有不少病患受到惊吓，其中ICU内一名老年患者，因为床位紧邻医生工作区域，受到影响最大，事发后部分体征指标有波动，所幸现在已经稳定。”
约18点许，警方到达现场及时处置，2名主要打砸人员被警方带离现场。据黄浦警方最新消息，2名打砸者已被处以治安拘留。
曙光医院相关工作人员告诉记者，患者因病情或死亡而与医院发生纠纷的情况并不少见。“一般都是在医生办公室或者是医疗纠纷办公室有争执，但冲进ICU打砸还是第一次。”该工作人员表示，“遇到这种情况，我们第一时间会有医务处的工作人员、保安赶到现场，和家属进行沟通。如果事态没有得到缓解甚至恶化的话，我们就会立刻报警，交给警方处理。”此次事件也是按照这个流程来处理。
【律师说法】
上海海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师认为，这次事件中家属打砸医院的行为，如果还造成第三方(其他患者和家属)的伤害，应承担赔偿责任，其他病患家属也可以起诉并索赔。“如果家属的行为造成了严重后果，触犯了刑法，那么就可以依法刑事拘留。”
贺律师告诉记者，对于类似的医疗纠纷，如果病人家属认为医院在诊疗过程中有过失或者不当行为，可以通过向法院提起诉讼，然后由专业的医疗事故鉴定机构进行鉴定。对医疗事故进行鉴定的机构为医学会，当事人享有两次申请鉴定的权利，首次鉴定由区县级医学会进行，对首次鉴定不服的，可以申请由省级医学会再次鉴定。如鉴定结果证明医院确实存在诊断不当的行为，属于医疗事故，那么医院需按照医疗事故的级别进行相应赔偿。
贺强建议，如病患认为医院存在诊疗不当行为，应注意保留证据，包括诊疗记录和用药记录等。
【相关新闻】
●10月9日，上海交通大学附属仁济医院急诊脑外科一名医生被患者及家属打至昏迷。截至目前，该医生由于颈椎错位，尚在东方医院ICU救治。
●8月13日，甜蜜的七夕节当天，上海复旦大学附属儿童医院被50多名患者家属围堵打砸。起因是一名患儿在就诊过程中死亡。次日，患儿家属纠集亲属同乡来到医院，损坏财物、扰乱工作秩序。事发后，徐某等4名家属因扰乱单位秩序分别被依法处以行政拘留和警告处罚。
●7月14日凌晨2点多，东方医院急诊大厅内，5名醉酒市民在就诊时突然冲进预检台，对医务人员大打出手，导致一名男性护士身受重伤，另有2位医务人员受轻伤。而东方医院方面表示，冲突双方之间此前不存在任何过节和纠纷。最终，其中3名主要滋事人员被处以刑事拘留。
【记者手记】
别让出诊医生天天提心吊胆
随着近年来经济发展，医院逐渐由大众心目中的“神圣机构”转变为“服务机构”，不少患者认为“我付钱，医生服务，等价交换理所当然”。对“白衣天使”的尊敬也在逐步淡化。近年来频发的打医生、砸医院事件更让医生成了一种高危职业。
从不少相关事件案例来看，参与打砸的患者或者家属最终都因扰乱公共秩序被处以行政拘留，这样的处罚是否震慑力还不够？相关部门是否应该出台更具有针对性的法律法规，来保障医生的合法权益。不然，医生每天都要提心吊胆地工作，医疗质量必将受到影响，最终受损的还是病人。
当然，医患关系变得如此紧张，也不仅仅是患者家属一方的责任。排队二三小时，等到的只是面无表情的三两句话和几张化验单，多问几句就换来医生的不耐烦，这显然也触痛了患者的神经。
总之，医患关系的基础是信任。医生对患者病情的负责、认真，和患者及家属对医生的尊重、信任，才能最大限度避免类似事件频发。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
