增容
淘宝客服端承载力增25倍
“双十一熬夜不睡觉去抢购，下单后却无法支付，显示系统繁忙正在排队，等了半个小时，支付页面终于恢复正常，但因超时订单又被取消了。只能重新下单，结果又排起长队。一直等到凌晨2点都没有买到。”淘宝买家黄女士说，去年“双十一”，因为付款不顺，她“空欢喜”了好几回。
淘宝内部人士介绍，2012年“双十一”第一分钟，全国有超过千万买家涌入天猫。中国电子商务研究中心最新发布的《“双十一”网购大促销用户体验数据快报》中提到，参与“双十一”网购大促销活动的用户中，约45%的受访用户表示在“双十一”当天购物不顺畅，网页浏览、充值、支付等环节存在问题。
对此，阿里集团技术部副总裁刘振飞告诉记者，今年为“双十一”准备的网站承载量级是去年的一倍多，可以支撑全国数亿网民同一时刻涌入天猫，不发生迟滞情况，“天猫、淘宝等手机无线客服端的承载能力，今年更是增加到去年的25倍。”
求助
另一半“败家”怎么办？
没收银行卡信用卡
网友小张和妻子都是白领，月工资都在6000元以上。小张告诉记者，他的妻子消磨时间的最主要方式就是网购。“去年‘双十一’我信用卡上一下子就少了两万多元呀，买的很多东西到现在都没用上。”
今年的“双十一”又要到了，小张在劝说无效的情况下，一怒之下只能“没收”妻子用于网上交易的银行卡、信用卡，同时连可能取钱的银行卡也“没收”了。
(据《城市晚报》)
直接去银行取消网银
前日，网友“蝶恋花”在福州一个论坛上发了一篇名为“谁来阻止我女友双十一的疯狂？”的帖子，向各位网友“求救”。
网友“蝶恋花”在帖子中说，自己的女友每天一回家，“就跟匹饿狼似的在淘宝上大肆搜刮”。望着女友购物车里满满的商品，“蝶恋花”说自己心在滴血，大呼“谈感情伤钱啊！”一边是女友，一边是钱包，两边都放不开。无奈之下，“蝶恋花”到网上发帖，希望各位网友支招。
帖子一发，立刻引起广大男同胞的共鸣。网友“bnmkk”说，可以登录女友的支付宝，密码输错三次，“断其粮草”。可网友刘婵微一眼看出破绽，“支付宝密码错误三次，第二天就解锁了”，可双十一当天零点开抢，怕是来不及喽。另一位网友则说，去银行柜台关闭网银，这招听起来倒是可行。 (据《潇湘晨报》)
七大陷阱
想“偷懒”小心被“钓鱼”
广东省消委会根据今年“双十一”前的网购消费监测结果，总结了今年最容易出现的“七大陷阱”。其中，消委会提醒，根据往年以及最近的网购情况，一些希望在双十一当天将便宜尽捞手中的消费者，往往采取一种“偷懒”的方法，就是先搜索“现金礼券”、“双十一红包”等关键词，然后在选定的“最抵”网页全部选择商品购买，而这些网站极有可能带消费者进入具有钓鱼风险的网站，因此最好事先保存好正规网址，不要随意通过搜索进入网站。
陷阱1领券容易用券难
一般大型节庆促销活动中，大多数网购商家都会参与发券、返款红包等活动，但参加活动的商品却很少，最后往往是拿着优惠赠券找不到地方花。
陷阱2先涨价再打折
有部分奸商会先提高商品售价，然后参与促销活动，致使折后价格实际上是原销售价格，甚至高于原销售价格。
研究生小臧心仪某品牌的单反相机已久，一直在电商网站上观望价格。她告诉记者，几天前，她在某大型电器购物网站上看到该款相机标价5099元，“第二天早上再看，就涨到了5999，这是在为‘双十一’打折做预热么？”
陷阱3换下新款倾销旧款
部分品牌商应对商场打折的另一个办法就是在商场打折期间，换掉新款，全部换上滞销的旧款。在打折前和打折后，品牌服装款式、布局完全不同。
陷阱4以次充好，以假乱真
低价商品中，也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。去年“双十一”，就有不少网购了某品牌纸尿裤的家长们通过微博等多种渠道控诉维权，反映孩子用了网购的纸尿裤，出现红屁股、水状疱疹溃烂的症状。
以次充好的现象更容易发生在“山寨”流行的电子数码产品领域，长沙某高校大学生王予明告诉记者，他“双十一”网购的某知名品牌无线鼠标，用了半年后无线接收器丢了，想在当地找售后配，却被告知是仿品。
陷阱5预付定金猫腻多
网上部分商家设置了预付定金制度，以参与预订的消费者越多商品的成交价格越低来吸引消费者，促使消费者在不知道最终会有多少消费者参加预订与最终成交价的时候预付了定金。商家同时又规定，如预付定金后在一定时期内消费者不支付尾款，定金归商家。如是商家原因不发货，则只退回定金。商家做法违反了《合同法》中有关经营者不履行义务须两倍退回定金的规定。
陷阱6 “特价商品”缺货
以某样“特价商品”吸引客户进店消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法也不鲜见。然而，不少买家却反映，一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货，卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。
“想给爸爸买一个剃须刀，搜到了一个价格最低的店铺，毫不犹豫地拍下了。为了不浪费邮费，我顺便还买了些别的东西。等了好几天，却发现到手的东西中没有剃须刀，卖家的解释是缺货，还主动将剃须刀的钱退给了我。”长沙市民姚雪说，剃须刀没买到，买了一堆别的东西，但又不想自己花邮费退回去，只好认了。
陷阱7运费“坑爹”
“价格战”之余，消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称，促销商品很低价，运费却是“天价”。“买了一套沙发，价格挺便宜，邮费当时付了200元。没过几天，物流却打电话来让我去郊区一个地点自提，否则送货上门要加价300元。我一个人怎么可能搬得动沙发？只好多花300元。”长沙的何女士告诉记者。
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