8月31日零点10分,杭州某医院的急诊室,车祸的肇事司机向死者儿子跪下,请求原谅,死者儿子将他推开,出门痛哭。肇事司机的妻子身怀六甲,站在一旁看着这一切,百感交集。
凌晨1点30分,前夜班和后夜班的两班护士,对患者的病情和治疗情况进行交接。交班工作通常要用半个小时。
一男子抱着受伤的妻子前来就诊。晚上他喝了点酒,和妻子吵了一架,还把她眼睛踢伤了,很后悔。
一小伙子打篮球时关节错位,小臂向后弯了30度。医生让他的小伙伴帮忙,固定他的手,进行复位,小伙子疼得大哭。
几个家属在急诊中心门外沉默不语。掩面哭泣的女子说,她丈夫在萧山一家镀锌厂上班时,被高处落下的铁块砸中头部,因为没戴安全帽,伤势很重,医生说情况不太好。
急诊候诊区,一女子抱着母亲在等CT结果,一边玩着手机。
一男子站在急诊大厅,等待同伴缴费取药。晚上他骑车回家时,为避让一辆工程车,连人带车掉进了路旁的水沟,头部和左脸受伤。
一患者家属,裹着印有加菲猫图案的被子,在候诊区里来回走动。他说,病床上的家人睡着了,自己睡不着。
车祸后送来的伤者抢救无效,打球关节错位的年轻小伙疼得嗷嗷直叫,父母心急如焚抱着发烧的孩子来打针取药,陪护的家属很困却难以睡着……这是午夜时分,杭州一家医院急诊室里的情景。和所有医院的急诊室一样,每个人的心情在这里就像监控仪上的曲线,纤细而又瞬息万变。
深夜的急诊室是世间百态的缩影,每天都有各种各样的人来到这里,有的带着病痛,有的带着伤,有人健康地离开,也有人在这里永远地合上了双眼。如果说医院是一个生与死较量的战场,那么急诊室的医护人员就是这场战争的先头部队,他们也处在敏感医患关系的最前线。
在该医院当了12年护士的王羽说:曾因为患者家属的误解而感到委屈。“几年前,有个危重病人,从别的医院转到我们医院来,已经快不行了,我们全力抢救还是没有救回来。家属好像是有备而来的,拿着专业的单反相机,到处拍我们医生和护士,还把很多东西砸了。”她说,“那次真的特别难受,我们的工作他们不理解。”由于医疗资源有限,夜间急诊病人多、医护人员忙不过来的情况,是常有的事情。“急诊资源是社会的紧缺资源,要优先留给最需要的危重病人,希望普通急诊病人和家属理解。”王羽说。
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