2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由原来的20天逐步延长至60天，但旅客仅能购买到“正班车”的车票。当前距羊年春节还有1个多月，昨日记者从铁路部门了解到，1月16日起，旅客可通过网购和电话预定临客火车票。
车次
16日起发售临客票旅客注意车次更新
据了解，今年成都铁路局将根据春运各车站旅客人流量变化，及时决定增开临时客车，以减轻铁路部门运力压力。根据中国铁路客服中心通知，所有临客火车票将于1月16日起陆续对外发售，而目前发售的火车票只是“正班车”的车票。
在去年年底，春运火车票的预售期提前至60天，能够通过网络或是电话预定的火车票，都是火车铁路运行图中的动车、快速列车、高铁，以及城际列车等普通车次的车票。据悉，从北京、上海、杭州、广州和深圳返回达州的火车票在车票开售时的数秒内被抢售一空；而部分想回家，却又没及时抢到车票的的乘客只能无奈地等在电脑前“捡漏”。
今年春运期间，因部分临客的具体开行日期还未最终确定，旅客可登录12306网站实时查询临客开行及售票情况。成都铁路局随即将发布增开春运临客列车车次信息，旅客应随时关注火车站，网络和媒体公布的增开临客火车的信息。
购票
注意保护身份信息被盗用可举报后买票
根据中国铁路客服中心信息提醒，近日，铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件，不法分子谋取非法利益，同时造成部分旅客因身份信息被冒用而无法正常购票。
警方解释，“找人帮忙在网上订购火车票，极易留下个人信息，如被他人冒用则导致乘客下次无法再次顺利订票。”近来有不少人在网上找人帮忙抢票，帮忙者从中获取佣金，同时乘客个人信息无法得到保护。
民警介绍，当乘客遇到个人信息被冒用，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉，或不能正常购票。)而不能购票得情况。乘客可在12306网站上实施网上举报；同时旅客可以按网上的提示操作，将已购车票办理改签或退票后再重新购票。
此外，对于涉嫌冒用他人信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。“若乘客购票时出现行程冲突，铁路警方鼓励旅客到就近车站派出所，及时举报。”经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。
铁路部门：
售票系统将不接受行程冲突购票
为防止不法分子利用网络囤积火车票，伺机加价倒卖。铁路警方已对“同一账号、同一手机”反复退订火车票的情况进行监督管理，如发现类似情况，该网购账户将被列为可疑线索，警方将进行追踪调查。
据了解，2014年12月26日，铁路部门发通知称，12306售票系统将不接受存在“行程冲突”的购票请求。
铁路购票系统不接受“行程冲突”的购票请求，不仅可打击“黄牛”倒票情况，也会有效减缓退票数量。据悉，铁路公安将从2月10日至18日期间，将针对反复使用统一账户和手机进行订或退火车票的情况实施管理，一经确认线索可疑，警方将采取有效措施，防止其再次网购火车票。
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