早上5点,剑门山还笼罩在夜幕下,王学模和老伴就已经出门,赶60里山路去广元。7点20分,沈阳北至成都的K388次列车呼啸着驶入广元站,缓缓地停在站台上。车门打开,从车上下来一位穿铁路制服的女子,一声“爸、妈”,三个人拥抱在一起,泪如雨下。
这个女子名叫王玉梅,沈阳客运段K388次列车第一乘务组列车长,是一个出生在广元的“川妹子”。2000年在沈阳参加工作后,她一直跑沈阳到成都这趟车,每次都经过家乡广元,但是因为工作繁忙,连续15个春节屡过家门而不入,父母只好趁着列车在广元停留10分钟的短暂机会,来车站看她一下。
K388次列车从沈阳北出发,穿秦岭、过蜀道,单程运行2895公里到成都,运行时间42小时39分,是沈阳客运段条件最艰苦、运行环境最复杂的一趟列车。而王玉梅是这趟“蜀道列车”唯一的女列车长。
“当初选这条线路我是有私心的,因为只有这趟车经过广元,想着逢年过节回老家方便些。”王玉梅说,“没想到,越是逢年过节铁路工作越忙,15年来,没在家里过过一次春节。爸爸妈妈想我了,就到站台看一下。”
列车虽小,却是一个大社会。列车长的责任除了关照好每一个乘客的坐卧起居,还要注意发现乘客心理上的问题。去年2月28日,列车到达辛集站,4号车厢上来一位十三四岁的男孩。为什么这么小的孩子一个人上车?王玉梅主动走过去问:“小朋友,你到哪儿下车,是一个人吗?”可无论她怎么问,孩子就是不说一句话,目光呆滞,面无表情。她敏锐地感觉到这个孩子可能有问题,就给辛集站的调度室打电话。没等她把话说完,那边就说:“太好了,这孩子的父亲刚来车站找过,而且留下了电话。”原来,这个孩子14岁,在学校不爱学习,父母经常责骂,导致他性格孤僻,这次他不辞而别,独自上了火车。“我们都急疯了,幸亏您打来电话。”说到这,孩子父亲在电话中已泣不成声。一路上,王玉梅细心关照这个孩子。在邢台车站,孩子姑姑将孩子接下了火车,握住王玉梅的手再三感谢。
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