公益机构开发“互助”平台或将破解“求助困境”
浙江在线05月22日讯 ( 浙江在线记者 马丽红 ) 5月12日，实名认证为北京某集团战略规划部总经理的@曾鹏宇，在微博上发布了一篇名为《被遗忘的承诺者》的文章，讲述了一位大学生和他相互之间履行诺言的美好故事，感动了无数网友。据他在新浪微博上公开的数据，其文章“24小时微博转发、评论、点赞超过30万次，文章点击900多万，阅读量近亿，甚至还登上了《人民日报》和中央电视台《新闻联播》”。
然而，5月21日，曾鹏宇在新浪微博上发表了事件后续：“如果你认为这就是故事的结局，那就错了！后面发生的事情，就算是最牛编剧也编不出这样的剧情——截止今天，有数百人“闻讯赶来”，通过私信以各种理由要求我借款或捐助，“总资金需求”超过1000万！”
文章爆红后求助者蜂拥求借1000万
据曾鹏宇的后续文章称：《被遗忘的承诺者》在网上被广泛转发当天，他就收到几十条求助私信。传统媒体跟进后求助者开始急剧上升，特别是在人民日报、《新闻联播》做了报道后达到高潮，每天都有一百多条求助私信，一直到21日早上依然收到了七八条。
他做了个粗略统计，这十天里大约收到500多条求助私信，这些私信都是求助和借款的，他说，借款理由花样百出，有做生意亏本的、有被别人骗不敢告诉家里的、有想借钱生小孩的、还有没什么理由就是想借钱的……借钱金额一万块都是少的，三、五万是正常，十万、二十万也不少，最多的一个要借六十三万，“总资金需求”高达1000万！
绝大多数“奇葩求助者”是健康年轻人
曾鹏宇粗略翻看了一下求助信息，发现几百位求助者中，绝大多数“奇葩求助者”是健康的年轻人，没灾没病，很多还在读大学，微博中都是吃喝玩乐和追星的内容，在私信里却装出一副可怜相。
在借款理由中，大约20%是要还银行信用卡欠款，也就是卡奴；还有20%是遇到了难处需要用钱，而几乎每个来借钱的人，都提到“不想给父母增加负担”。
为了测试是否有人开玩笑，曾鹏宇忍不住问了几个“你是不是真的需要帮助？”对方马上惊喜地发来了账号，让他哭笑不得。
真正需要帮助的人只有9位
据曾鹏宇判断，在这500多位求助中，真正因为疾病和困难需要帮助的，只有9位——还不到所有求助者的2%！
在文章中，曾鹏宇感概，自己从工作之初就开始做些力所能及的捐助，至今超过15年。没想到会因为发了一篇微博受到关注，更没想到因为做好事会碰上这么多“奇葩求助”。
文章最后直接曝光了一批奇葩私信。
公益之痛：求助信息核实难
曾鹏宇的文章揭示了一个中国公益困境：一方面，越来越多的捐赠人投身公益活动，开始为穷困群体捐钱捐物，互联网公益模式更是促进了公益的透明性、可及性和便捷性。从求助信息发布、捐款到善款使用，整个募捐流程都可以在网上实现，大大提高了公益捐助的效率；但是，另一方面，由于网络虚拟化的特质，网络平台上又充斥着数量庞大的求助、募捐信息，无法甄别真伪。最后导致“捐赠不畅”和“求助无门”并存，极大考验着公众的爱心和信心。
去年，凤凰公益做过一个“网络求助信息爆炸，你怎么看？”的调查，有40%公众选择了“不会捐赠，信息真伪难辨”的选项；在“你更相信哪种渠道发布的网络募捐信息？”选项里，38%公众选择了“由较大的网络平台如主流门户网站发布的”，29%公众则选择“个人实名发布”。
今年以来，陆续有互联网公益新模式在探索“网络求助信息核实”的解决方案。国内首个人人互助社区——“涓涓互助”6月份开始上线运营，该公益平台在启动初期就得到了国家民政部门、扶贫部门的支持。
该平台利用一套“志愿守望者体系、熟人圈子、社区、政府、企业、公益机构联动”的系统，尝试解决“网络求助信息核实难”的问题。求助人只要在平台上发布求助贴，就会有公益机构根据关联度与其对接，并由守望者线下核实，然后开放给公众进行募款，募款过程、后续反馈、实名评价等功能又保证了救助过程的透明和效果。
目前，该平台已经在杭州市下城区长庆街道开始做试点。
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