据中国之声《新闻纵横》报道,前天上午,朋友圈里被神州专车一组矛头直指优步的名人海报刷了屏。海报的主题是“BeatU我怕黑专车”,吴秀波、海清、罗昌平等各界名人纷纷高举“BeatU”的牌子,直指竞争对手优步是“黑专车”,标榜自己是“安全”的专车。
不过,如潮的差评很快袭来。很多人觉得,你可以根据竞争对手的劣势强调自己的业务优势,但不能用赤裸裸地贬低、攻击对手,更有律师指出,这种行为涉嫌违反《广告法》与《反不正当竞争法》相关规定;即便下午传来刘翔宣布离婚的消息,也没能够把话题给冲淡。
前天晚上,剧情又有新发展,神州专车发出道歉信,并号称送出高达一亿元的专车券,再度引发刷屏——不少人转而点赞,有人说:看,多么成功的一次营销!然后更有知情人士告诉我们,这次神州的公关手法看着非常眼熟——先博眼球、再发优惠券——2012年神州对一嗨租车发起的“愤怒的老陆”公关战就是这么干的。
表面上看,神州专车的一组海报,至少有三处硬伤,一是吴秀波的那张海报上,“家里有十个好叔叔,也斗不过车里的一个怪蜀黍”的文案,您没听错,按常理应该是“怪蜀黍”,结果打成了“怪蜀黎”。这个错误,被优步抓住,通过官微发布填空题,“怪”字后面跟上两个空格,提示大家“第三个字不是‘黎’哦”,极尽嘲讽。而这可能也是截至目前,优步官方对神州攻势的唯一回应。另一处硬伤,是用名人叫屈。网友纷纷吐槽,这些攻击所谓“黑专车”的,自己根本就不用打车好嘛!更糟糕的是,海报主角之一罗昌平此后发布微博说,看到广告时曾强烈要求不能发布,“图上文字,与我一贯立场不符,我相信市场的力量”。第三处硬伤,就是业内人士普遍指出的价值观问题了。优步模式代表着低价便捷、信息透明的共享经济,被诸多拥趸看做大势所趋;这时候诋毁优步,就好像和“零零后”说鹿晗的坏话一个效果。更何况,据记者了解,神州专车也在一些地方执法人员的“非法营运”行列之内;怎样面对监管,是行业的共同问题。随机采访中,不少民众表示,你这样打广告,“即便给我优惠券,我也不会去用神州专车”。
市民:我压根不知道,我只知道神舟电脑和神舟飞船,任何企业在竞争都应该在合法合理的范围之内,不应该以中伤他人达到自己的目标。
市民:做广告就做广告,你有恶性竞争的举动,这种举动对他们公司的形象也是一种伤害。
但也有民众觉得,白给优惠券,不用白不用。
市民:他先把这个广告打出来,然后让大家产生争议,然后再发这个优惠券,我现在也知道了神州有这个优惠券,我可能也会切用,我觉得他就达到了自己宣传的目的。
神州专车官方微博曾自嘲道:“把‘怪蜀黍’写成‘怪蜀黎’的文案狗正在被惨烈吊打中……”不过,在一系列的“道歉”中,神州方面一直嘴硬的很,时刻把“安全”挂在嘴边,比如说“安全的事情可能真没那么重要,是我们想多了”,委屈地认为优步有舆论豁免权。
今年1月8号,交通部发文肯定和鼓励专车发展,并严禁私家车从事专车业务。其中提出,将租赁汽车通过互联网整合起来,并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供驾驶员服务是“创新服务模式”。此后不久,背靠联想控股的神州专车横空出世,基于这一模式展开他的布局。时至今日,它号称拥有超过6万辆自有车辆,充值一百返一百的扩张战略也仍在延续。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。