张勇认为,如何真正地让所有的商家能够基于会员进行全渠道运营,基于全渠道把会员打通,使得所有的会员不再只是一个电话号码、姓名,而是有一个非常高效的渠道触达他,与用户发生交互,同时引起用户的后续消费,将成为美妆行业实现"三通”的关键所在。
除此之外,阿里巴巴还将利用电商平台和旗下媒体平台产生的化学反应,提供给美妆商家全新的营销方式,从而多种形式赋能商家。为此,张勇要求天猫团队,从传统的行业运营、类目运营,走向社区运营、内容运营。
在这背后,阿里巴巴依靠的是多年大数据的积累和运营支撑。根据天猫和第一财经商业数据中心(CBNData)发布的《2016中国美妆消费趋势报告》数据显示,线上美妆B2C行业中,天猫美妆以69.8%的市场占有率继续领先,成为不断加码线上渠道的欧美日韩全球品牌在中国市场的最核心阵地。
报告指出,2015年中国美妆产品零售交易规模达到4846亿,其中线上交易规模达1767亿元,继续保持强劲增长。其中,新兴人群、渠道下沉和高端品类正成为线上美妆快速增长的"三驾马车”。未来三年,美妆行业线上渠道渗透将进一步加深。
截至2015年底,包括雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜、SK-II、Whoo后雪花秀等高端品牌在内,已有29个欧美高端品牌、37个日韩高端品牌入驻天猫。这些美妆大牌正通过天猫为中国消费习惯做出全面改变,天猫成为他们集体深耕中国市场的核心阵地。
业内人士分析称,以天猫美妆为代表的品牌自营平台,在吸引用户、开辟市场、品牌运营等方面优势明显,尤其是对中西部地区、三四线城市高消费人群的有效拉动,让全球美妆品牌看到了中国巨大的增量市场。(完)
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