浙江在线9月11日讯（浙江在线记者 蒋梦桦 史春波 贝远景 通讯员 吴飞坚 张幼华）枫桥镇政府大楼里， 有一个非常特别的办公场所——“四个平台”指挥室。

　　所谓“四个平台”，是一套基层治理体系，是对乡镇（街道）和部门派驻机构承担的日常管理服务事务进行整合，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个功能性工作平台。

　　记者走进指挥室，24平方米的“四个平台”大屏幕上，跳动着红灯、黄灯，十分醒目。“一盏灯代表一个村。”指挥室工作人员告诉记者，之所以被亮红灯，是因为这个村八成以上的事件还没有办结。

　　作为“枫桥经验”的发源地，7月份，枫桥镇将大数据引入到“四个平台”建设中。大屏幕上不时滚动着事件办理实时动态、类型分布、部门联动、新增趋势等大数据图表，每个村上报了多少事件，还有多少事件没有办结，一目了然。

　　最引人注目的是屏幕中心，枫桥镇行政地图上显示着29个行政村，分别亮着红灯、黄灯与绿灯，每村都有“亮灯提醒”。那些未办结率达80%以上的村，大屏上会自动亮起红灯；而未办结率在40%以下的村，则会亮起绿灯；未办结率在40%与80%之间的行政村，亮的则是黄灯。

　　工作人员说，屏幕上的数据每两小时更新一次，两小时后如果还是红灯，她会打电话或通过微信进行警示。

　　陈明是枫桥镇新泽湖村的一名网格员，他在巡查中发现，村里有两老住在危房里，存在严重安全隐患。陈明通过手机上传信息，几分钟后，新泽湖村联村干部郭春娣赶往实地走访，随后又上报给了镇指挥室。按照职权，指挥室指派给便民服务平台办理。随后，镇便民服务中心负责人马俊晶来到两老家中。经过协商，两天后，两名老人被就近安置。

　　“不管是问题、矛盾，还是群众要办的事情，从发现到处理结束，都通过系统流转和指派，大大提升基层治理效率，交办流程也更顺畅。”枫桥镇综合信息指挥室负责人周宇驰说。

　　45幢江南民房，展现枫桥红色人文资源

　　行走在枫桥镇上，孝义路上45幢古色古香的江南民房，让人眼前一亮。很难想象，不久之前这里还是一片破旧平房。

　　一个更大变化正在酝酿和规划。

　　枫桥镇相关负责人介绍说，小城镇综合整治，其中一个目标是要留住历史，这当然包含一地在社会发展进程中的经验、实践，“这45幢房子，也可以看作是‘枫桥经验’的一道风景。”

　　枫桥老街的记忆和以“枫桥经验”为主的红色人文资源是历史留给当地的财富。修缮一新的“枫桥经验”陈列馆、“枫桥经验”研究与培训学院等对外开放。

　　如今，枫桥镇积极开展“最多跑一次”改革，成为“一窗受理、集成服务”改革试点。镇级行政服务中心设立一个综合受理窗口，负责受理、咨询、出件等业务，配套建立社会保障、投资建设、不动产登记、商事登记、公共服务等若干专业窗口，实现了“综合窗口受理、内部派单审批、统一出件送达”的高效运行方式。

　　这些都成为枫桥积极对外展示风采的金名片，新升级的“枫桥经验”吸引一年3万人次参观，也让枫桥人看到另一种机会。

　　“枫桥大妈”和乡贤参事会加盟

　　新版枫桥经验，不仅体现在技术创新和流程再造上。在枫桥，不论是颇有名望的乡贤，还是田间地头的大妈，都自觉成为“枫桥经验”的实践者。

　　枫桥镇全堂村妇女主任杨珊丽是“枫桥大妈”的一员。

　　好比北京的“朝阳群众”，“枫桥大妈”也是一支致力于群众工作的新生力量。成立一年多来，大妈们发挥所长，彰显了强大的妇女力量。现有成员四百多人，有反赌禁赌、抵制邪教、邻里互助、环境保护、劝和劝善、爱心红娘等6个职能。

　　“我们村就有14名‘枫桥大妈’，地上有垃圾，我们去收拾掉，谁家闹矛盾，我们第一时间去劝解。”最近，杨珊丽就和几位“枫桥大妈”帮一名遭受家庭暴力的妇女争取到法律援助，还轮流替她照看孩子。

　　枫桥镇有关负责人介绍，像这样参与乡村治理的社会组织，枫桥镇已有230多家。

　　两年前，枫桥镇成立了乡贤参事会，一下聚集了70多位乡贤。“新乡贤”们逐渐成为乡村建设的新力量。

　　“过去的几十年，村里有本事的人大多往城里去了。现在，他们又回来了。”枫桥镇相关负责人说。

　　马岭村，一条新的公路通车了。村干部介绍说，原来的公路修建于上世纪90年代，路面坑坑洼洼，不仅给村民造成不便，也制约了村子发展。

　　今年初，村两委向乡贤们求助。很快，村里30多位在外乡贤和本地企业经营者，就达成意向性捐款50余万元。一直未能动工的马路，开工了。

　　不仅仅是村庄建设，乡贤们带回来的，更是技术、观念与理念的创新。杭州地利旅游规划设计咨询有限公司总经理楼旺鑫，在镇上打造乡贤文化园。他说，枫桥是“三贤”（王冕、杨维桢、陈洪绶）故里，又是“枫桥经验”发源地，“旅游发展，有大文章可以做”。