央视网消息：出门在外，遇到突发状况，这时候有人帮你一把，这会让人倍感温暖。

　　温暖回家路·南宁火车站：老人骨折 车站推车送老人上车

　　25号，一位老人躺在推车上，被南宁火车站的工作人员送上了即将开往北京西的Z6次列车。

　　南宁站值班员 欧宗能：今早上9点40时左右，有个旅客来到我们刘三姐服务台，和我说他母亲腰间骨折 躺在担架上，要我们提供一个绿色通道给他上车。

　　Z6次列车长 万宏宇：所以我们立马为她办理了铺位休息，并安排了列车员重点关注和提供服务。

　　Z6次列车长为老人办理了铺位休息，并跟老人家属沟通后，与武昌站联系好了120救护车进站。当晚23点10分，列车到达武昌站，早已抵达站台的120急救中心人员顺利将老人送到了医院。

　　温暖回家路·柳州火车站：旅客突发心脏病 车站协调最快送医

　　同一天，T381次列车上一名旅客突发心脏病，出现昏厥，急需在柳州站下车前往医院治疗。值班员立即联系120急救中心，在T381次到达柳州站后，这位旅客立即送上了救护车。由于入院及时，该旅客目前已脱离生命危险。

　　温暖回家路·株洲西站：两岁男童抽搐 车站紧急寻医抢救

　　孩子母亲：宝贝，宝贝，听到妈妈说话了吗？宝贝？

　　这是发生在26号株洲西站站台的一幕：旅客张先生和妻子带着双胞胎孩子正准备乘坐G1143次列车回广州，没想到2岁的儿子突然浑身抽搐。听到小孩母亲的呼救，铁路人员一边紧急广播找医，一边拨打120急救电话。

　　株洲西站工作人员：女士们先生们，现在广播找医，现在广播找医……

　　株洲西站工作人员：……现在小朋友呼唤没有意识，眼睛还是睁开的，在二楼。

　　随后，株洲市中心医院救护车赶到，经抢救，小孩已无大碍。