吕建江生前工作照。

　　微博“老吕叨叨”的更新永远定格在了11月30日下午。这个微博账号的主人叫吕建江，生前任石家庄市公安局桥西分局安建桥综合警务服务站主任，2017年12月1日，因劳累过度、积劳成疾，突发心脏病去世，年仅47岁。

吕建江生前发的最后一条微博。

　　2004年，吕建江从部队转业至公安机关工作。2009年，建立河北省第一家网上警务室，成为“24小时不下班的民警”；2011年9月，开通河北省第一个民警实名微博-@老吕叨叨，得到群众认可；2012年，自费制作公益网站“石家庄失物招领网 ”。吕建江将网络作为自己服务群众的平台，天天想着如何为群众服好务，让群众得实惠。

　　从警13年，扎根基层，一心为群众的吕建江 ，利用网络新媒体平台延伸服务，探索出一条网上助民爱民的新路子，成为互联网时代基层民警的形象代言人。

吕建江生前和同事研究网上警务室。

　　“24小时不下班”的社区民警

　　一直在思考如何能做到365天不间断地跟百姓进行有效沟通的吕建江，在一次上网时突然得到灵感：开设一个能让居民24小时查看，方便群众办事的网站。2009年，他注册开通网上警务室，搭建起警民互动网络平台。

　　吕建江把日常用的落户、更名、办证等需要的资料列出来，并撰写了落户须知，内容详细到在哪下载申请表、用什么纸打印，用什么颜色的笔填写，他还在网上公布了自己的联系方式，并承诺手机24小时开机，全天候接听群众来电。

　　从此，吕建江白天在单位上班，晚上和休息日在“网络”上班，成了一名“从不下班”的社区民警。

　　孕妇羊水破了半夜打不上车，找他；网友急病求助转院，找他；家人发生矛盾，找他；居民找孩子、寻物……吕建江开设的小小网上警务室在辖区居民中发挥了巨大作用。

　　网友的提问不管白天黑夜，吕建江都会耐心解答。有一天晚上快10点了，网民“开心一刻”说自己是聋哑人，在网上购物被骗了3200元，问该如何处理？对方是残疾人，打字速度慢，吕建江就耐心等着，一条一条回复，一直和他聊到深夜，解释清楚所有问题。

　　吕建江认为，这些都是力所能及的事，自己也不是雷锋式人物，只是一个普通民警。“这些事情，总要有人去做。”

失物招领网页面截图。

　　自掏腰包开办“失物招领网”

　　吕建江发现很多热心市民捡到东西交到警务站，却无法找到失主，他就想出做一个公益的失物招领网，让市民有信息交换的平台。2012年，失物招领网站上线。

　　目前，网站已经发展成为“河北省失物招领网”，为群众寻回和发还物品600多件、现金及借款单金额总计200多万元，帮助寻找走失者50多人。

　　创办“网上警务室”，开办“失物招领网，这些都是有成本的，吕建江从未花过公家一分钱，都是从个人工资中抠出来。

　　吕建江的家境并不富裕，爱人的工资不高，女儿刚大学毕业尚未工作，全家靠他一个人的工资过日子。平常的生活非常简朴，身上便服大都是从集贸市场买的，他的手机壳磨得破旧不堪还舍不得换。

　　有一些广告商找他想合作，利用他网上的人气在“植入广告”赚钱，有的甚至出价10万，20万，都被吕建江婉拒。吕建江说，他绝不利用为民服务的平台赚钱。

“老吕叨叨”微博截图。

　　“老吕叨叨”时刻温暖人心

　　为拓宽警民沟通渠道，倾听群众心声。2011年，吕建江开通河北省第一个民警实名微博“@片警吕建江”，2015年更名为“老吕叨叨”。

　　吕建江每天都在微博平台，跟网友们“叨叨”着防骗防盗妙招、失误招领信息、治安注意事项。无论什么时候，只要居民可以随时上网访问警务室咨询问题、办事预约，他都会及时给予回复。

“老吕叨叨”微博连续5年被新浪评为“河北十大公职人员微博”

　　“老吕叨叨”幽默质朴的风格受到网友的喜爱，连续5年被新浪评为“河北十大公职人员微博”，连续两年获得“全国十佳惠民公职人员”。

　　警务站民警日常工作繁琐，少有惊天动地的大案要案，多是便民利民的小事、琐事。很多微博私信咨询或者求助的群众，并非吕建江辖区范围内，但他仍不厌其烦的帮对方出主意，想办法，“有时候你多说一句话，就能温暖别人的心。少说一句，没准人家就心凉了”。

　　吕建江时不时会有奇思妙想的点子。同事王永辉回忆，老吕生前总爱说一句话，‘我又想出了一个帮助群众的好点子’。

　　王永辉说，警务站为了更好的服务群众，增加了处理交通违章的工作。吕建江平常总琢磨着如何提醒群众不违章。他在微博上发起随手拍“你的分是怎么被扣的”，配上交通违章现场图片，网友通过生活实例学会如何避免违章。他还通过网络直播讲解交通违章处理，受到网友的好评。

吕建江用微博开导女孩。

　　小小的微博不仅仅是便民服务，更发挥了救人于危难的大作用。2014年12月，吕建江接到太原一名女孩微博私信，聊天过程中发现女孩有自杀的念头，他用微博不停的对女孩开导，经过4个小时不懈努力，最终打消了女孩自杀的念头。

　　“给老百姓提供服务是我的强项”

吕建江在警务室服务群众。

　　随着互联网迅速向移动端发展，吕建江发现手机微信公众平台有推介和点播功能，

　　2013年，吕建江注册开通了他个人的微信公众号-“石门叨叨警”，他利用业余时间搜集整理常用便民信息，将户籍、出入境、驾管、失物招领等方面信息放在后台。

　　2015年，公众号增加了聊天机器人版块，“小吕叨叨”全天24小时自动回复市民需要了解的部分公安业务问题，网民通过对话能很快的得到答案，如果不能解决问题，吕建江就用微信一对一回复。

　　“不停去尝试新鲜的东西，并运用到实际当中，老百姓更喜欢，也更接地气。警务站更多的是服务，破案抓犯人不是我的强项，但是给老百姓提供服务是我的强项。”吕建江曾说，“给老百姓服务好了，警民关系和谐了，社会就更稳定。”

　　“把小事办好了就是大事”

吕建江与群众谈心。

　　从最初的“微博民警”，到微博、微信，加上失物招领网“四位一体”的老吕叨叨，片警吕建江把自己的宝贵休息时间全部奉献在网络平台上，不仅服务了群众，也树立了警察亲民形象。

　　吕建江生前接收采访时曾说，微博、微信就是新形势下警务服务平台。由小积大，把小事办好了就是大事。在网络的世界里，他不仅仅找到了助人为乐的捷径，也从中找到了生活的乐趣。

　　作为石家庄警务站千名民警中的一员，和许多同事一样，吕建江用汗水、献血乃至生命，全力践行着“全心全意”为人民服务的庄严誓词，用实际行动，传递着正能量。

吕建江生前所负责的安建桥警务站更名为“吕建江警务站”。

　　吕建江生前所负责的安建桥警务站已更名为“吕建江警务站”，他的微博“老吕叨叨”“失物招领网”等为群众办事的网站将继续传承下去。吕建江贴心服务人民群众的精神，在爱心接力中，也将继续延伸下去。