符良玲（左）同志在社区发放禁毒宣传资料。本人供图

　　“李浩（化名）身体不好，是独生子女，上面有两个60多岁的父母，下面有两个年幼的孩子，妻子先天残疾，他吸毒后，家里的顶梁柱就倒了，目前承受着巨大的精神压力，没办法正常工作……”说起李浩的遭遇，符良玲的语气里满是心疼和担忧。

　　符良玲是海口市美兰区海甸街道禁毒办副主任，七年来，她甘做戒毒人员“娘家人”，用真诚爱心点亮吸毒人员回头路。

　　从“滚”到“请”　

　　用爱融化冰冷的心

　　要想了解掌握戒毒（康复）人员的情况，走访无疑是最直接的途径和方法。

　　符良玲（右一）走访排查社区戒毒人员家庭。本人供图

　　“我们每天都会进行走访，了解戒毒人员的思想动态、健康状况、婚姻就业等等的情况，并将这些资料进行整理、评估、定案，制定有针对性的方案去帮助他们。”每天，符良玲和同事们的身影忙碌在社区户里，足迹遍布于大街小巷。

　　“滚！”

　　然而，通常情况下，走访工作的开展并没有那么顺利，符良玲经常会受到戒毒帮教人员的辱骂和驱赶。

　　符良玲认为，对毒品的认识不到位、法律意识淡薄是大部分吸毒人员误入歧途的重要原因，而一旦染上毒品并为旁人所知，吸毒人员便要承受来自家人和社会的异样眼光，“他们内心充满着矛盾和悲伤，不相信政府会真正关心他们，认为我们所做的工作都是形象工程。”

　　“戒毒人员对帮教有十分强烈的抗拒心理，觉得我们去家里找他是找茬。”符良玲坦言，刚开始受到如此辱骂、驱赶时，心里难免有些不是滋味，但是，她深知自己挽救的是一个家庭的幸福，不能轻言放弃。

　　因为毒品，阿翔的人生发生了翻天覆地的变化，戒毒康复后，他不被信任，也没有待他以真心的朋友。带着吸毒的案底，没有一家单位愿意录取毫无一技之长的他，在三十而立的那段日子，他的人生暗无天日。

　　就在这时，符良玲敲响了阿翔家的大门。

　　面对着突如其来的好意，阿翔分不清是真还是假，他条件反射似的认为符良玲是来看他笑话的，甚至一度举起凳子要打她。

　　符良玲的心中划过一丝恐惧，但脸上却带着笑容，她劝说阿翔到社区接受帮教，但是，阿翔这座顽固的“冰山”还是把她请了出去。

　　在长达近十多次的登门造访后，阿翔那个被封锁起的冰冷的心，终于被慢慢融化，并愿意接受帮教。

　　康复后的阿翔找工作屡屡碰壁，符良玲就帮助他谋得一份保安的工作；阿翔遇到了喜欢的姑娘，符良玲教他如何坦诚交往……在符良玲的热心帮助下，阿翔事业、爱情都渐渐好了起来，日子过得越来越幸福。现在，阿翔已经把符良玲当做十分信任的亲人，并经常热情地邀请她到家里做客。

　　微信群里唠家常

　　把关心渗透到每时每刻

　　“帮教对象对我们的态度往往会经历一个从抗拒、辱骂、驱赶、沉默到最后接受的过程。”符良玲告诉记者，唯有爱心和真诚才能让他们放下心中芥蒂，重拾生活希望。

　　符良玲（左三）为社区戒毒人员过生日。本人供图

　　只有当脆弱敏感的心萌生“让自己变得更好”的种子，戒毒人员才有可能真正充满信心地面对未来的生活。

　　七年来，符良玲始终秉持着全、异、情、诚、实、新“六字真经”，用温情似水的真诚关心和不轻言放弃的高度责任感，赢得了众多戒毒人员的信赖，并挽救了一个个曾一蹶不振的灵魂。

　　如何拉近与帮教对象之间的距离？符良玲主张通过线上线下联动的方式，让帮教对象拥有归属感、获得感和幸福感。

　　“玲姐，早安。”

　　“玲姐，晚安。”

　　“玲姐，我最近工作上遇到了一些问题……”

　　每天，“海甸阳光青年微信群”里，大家都会准时向符良玲送去问候，戒毒人员若有困惑困难也都可以随时随地在群里“呼叫”她。

　　在这里，没有人会带着有色眼镜透视任何人的心情，他们成为彼此的精神依托，可以尽情地吐露自己的心声，相互理解、相互支持，并携手前行。

　　“大家会在微信群里唠唠家常话，说说烦心事。我们有工作人员24小时坚守微信群，以便及时掌握并处理大家所遇到的问题。”符良玲说，除此之外，她还会经常在微信群里普及禁毒相关法律法规，根据所反映的情况制定有针对性的解决方案，优化工作方式，提高工作效率。

　　符良玲真切地感受到，通过线上社交平台实时互动，无形中拉近了自己与戒毒人员之间的距离，让他们真实地感受到党和政府对他们的关心不仅仅局限在冰冷的8小时工作时间中，而是化作每时每刻润物细无声的暖心呵护。

　　除此之外，“老爸茶”聊天室、人性温馨办公场所、阳光青年座谈会等线下帮教载体则通过轻松的面对面交流，更进一步消除了工作对象的戒备心理，促使他们坚定戒断毒瘾的决心和勇气。

　　就业安置遇难题

　　他们的未来该怎么办？

　　符良玲参加海南省第六届人民代表大会第一次会议。本人供图

　　戒毒人员徐伟（化名）的父亲去世后，他本人不幸突发脑溢血，在海甸街道禁毒办等的陪护下，被送到医院经紧急抢救后终于捡回一条命，但是却被鉴定为一级残疾。

　　棘手的问题是，他的母亲和哥哥均患有残疾，而姐姐早已出嫁，家中顶梁柱的突然倒下让这个原本就不富裕的家庭变得步履维艰。符良玲叹了口气，说：“这种情况下，他不能享受临时救助，也不能享受低保，只有靠政府每月给残疾人补助的300多块钱维持生计。”

　　所幸，徐伟出事前就交了个女朋友，她有份打零工的工作，但由于平时工作比较忙，每天也只能回家给他喂一次饭。有一天，她和禁毒办的同事们去探望徐伟，当时已是傍晚，彼时的他已经一天没有吃饭，“很心疼，很心酸。我们当时赶紧拿了些食物的喂他，先让他吃个饱饭。”

　　徐伟的遭遇给了符良玲很大的触动，而一些老年戒毒人员的生活现状也时刻牵动着她的心，老杨（化名）就是其中的一位。

　　老杨今年快60岁了，离异，女儿已经出嫁，没有稳定工作，只剩下孤零零的一个人生活。戒毒康复后，符良玲曾给予他就业帮扶，但是因为吸毒前科和年龄偏大的缘故，很多单位都不愿意聘请他，没有经济收入的他只能靠姐姐接济过日子。

　　这终归不是长久之策，符良玲积极向街道禁毒办反映了老杨的情况，希望能在政府的帮助下使他早日度过难关。“戒毒人员康复后的就业问题是一大难题，因为即使他们在试用期表现得很好，但是在正式录用时往往会因被查到吸毒案底而遭辞退。”符良玲说，这就导致了他们经常会在一年之内换三四次工作来赚取点生活费。

　　帮助戒毒人员就业，让他们在养活自己的同时，还能让家人安心、为社会做些贡献，进而使他们得到社会的包容、认可和肯定，是符良玲长期以来的美好愿景。然而，社会对该群体的包容度还远远不够，如何更好地解决戒毒人员就业安置的问题深深地困扰着符良玲。

　　“尤其是那些身患疾病或者上年纪的戒毒人员，他们的未来该怎么办？这更是也一个值得关注的问题。”目前，符良玲已经将此难题向各级政府反映，并希望政府相关部门能通力合作出台相关政策以更好地推动解决。（中国青年网记者 张群）