宁波华天小学的语文老师、班主任王悦微是一位网红教师，她有一个公众号，叫“我们一班王悦微”，最近，王老师在她的公众号上发了一篇文章，《一桩班级小纠纷，我是这样处理的》。

　　一个班级，三四十个人，也是一个小社会，班级成员之间的矛盾，看似都是些小事，但其所涉及的基本道理，与大社会没有什么不同，因此，王老师的处理方法，不仅值得班主任老师借鉴，同样值得校园之外的社会管理者借鉴、学习。

　　两个男生发生了冲突：一个男生躺倒在地上，另一个男生用脚踩了他……王老师找他们谈话，两人都强调对方的错误，不肯承认自己的不对。这种情况，成人世界里也经常发生，处置者听了双方的申诉往往左右为难，简单处置很可能失之公正，既可能留下后患，也会影响处置者的公信力。

　　王老师的办法是让两个男生在全体同学面前申诉。他们的矛盾冲突发生在同学面前，也不涉及隐私，其他同学都是没有利益关系的第三方——这时候，教室就是一个模拟法庭了，一切申诉、辩驳，都公开进行。果然，两个男生都承认了自己的过错，握手言和。

　　为什么两个男生在班主任老师面前没有完全说实话，到了全体同学面前就说实话了？这说明什么？这是“公开”的作用。如果众目睽睽之下还不说实话，这个人的信誉就破产了。小孩子单纯，在乎自己在同学中的“形象”。

　　在公开申诉前，王老师还提醒学生：

　　1、每个人都有申诉的权利，别人说的时候，你要认真听，不能只在意自己的需求和委屈，不听别人的观点；

　　2、作为旁观者，你的正义之声很重要。集体规则需要大家一起维护，公平公正的评价就是维护渠道之一；

　　3、闹矛盾没关系，以后还会遇到各种小纠纷，学着今天这样的处理方式，心平气和地说自己的观点，就能把纠纷解决好。解决不了再找老师。

　　第一条可以视为一条规则。认真倾听对方申诉，不打断对方申诉——这条规定的意思是：首先，你的权利与别人的权利是平等的，互相的；其次，你的权利和他人的权利，既要受同一个规则的保护，也要受其制约；你要维护自己的利益，就要维护、遵守这个保证每个人的权利的规则。规则的公平，是利益公平的保证。

　　第二条是提醒学生：今天你是旁观者，但你也要维护社会公正，因为明天你可能是当事人，你关心他人的事情，关心社会公正，就是在维护自己的合法利益。权利的平等，把社会成员凝聚在一起，不再是一盘散沙。

　　第三条是出于一个教育者的使命感。王老师这样做的可贵之处，是摒弃了无用有害的、令人生厌的说教，让学生自己体验，自己思考，自己判断。坚持用这样的方法教育，受教育者就可以成为具有独立思考能力、判断能力及实践能力的人。这些能力，说到底，就是责任能力。这个国家太需要这样有责任能力的人了。