德清县雷甸镇在社区设立综治站，创新推出“一格一员一警一社工”的铁三角治理机制，将基层矛盾合流到综治站，再细分到综治站各专业组织，在“一合一分”间，把矛盾化解在萌芽状态。

　　“巡查发现46幢4单元507室，他经常私拉电线，从5楼私拉电线到1楼……”

　　陈虹是德清县雷甸镇中兴社区综治站的一名专职网格员。在上午的碰头会上，她把“居民执意私拉电线”一事，告知社区民警周霞以及社工王娟。出于安全考虑，三人立即前往现场解决。这一次，换成民警周霞上门说理：“主要是不安全。你这根线从5楼拉下去，私拉电线很危险，万一电线短路就引起火灾，反正你门口物业那边有充电桩，要么我们一起下去，我们推到那边去，好不好？”

　　一番耐心劝说后，该住户终于同意收回电线。

　　从今年4月起，雷甸镇中兴社区成立了综治站，首创“一格一员一警一社工”的铁三角治理机制。中兴社区副书记章华根说：“成立以来，村、社区党员干部、网格员共走访入户200余次，走访群众近800人，收到诉求41件，现场处理33件，办结率和满意率均达到100%。这里是一个大的综治工作站，一个网格其实是小的综治工作站。”

　　最基层的社区也有了综治站，功能还不小，不仅有网格工作站，还设有社区警务室、矛盾多元化解中心、民意联络站、法律服务台、平安防范体验区、“德清嫂”调解工作室。大小矛盾，群众都可以在家门口解决。居民黄银翔说：“本来上访要到镇政府，要么12345（县长热线），现在社区有综治站，我们反映事情快了，他们马上帮我们办理。我们老百姓也不想把事情弄大，最好大事化小，小事化了。”

　　通过首问责任制、问题代办制，基层矛盾合流至社区综治站后，再细分到各专业领域得以有效化解。雷甸镇在“一合一分”间将矛盾化解在了萌芽状态。

　　数据显示，今年以来，雷甸全镇县级以上登记上访起数下降25%、人数下降26.7%。雷甸镇综治办副主任杨飞说：“破解基层治理难题，关键在于打通群服务群众的最后一公里，目前我们在所有的村社区建立了综治工作站，将社会治理网格化，矛盾纠纷多元化解、社情民意代办等工作融为一体。”