5月18日下午，天津市委网信办主办的《奶奶们的客厅》发布仪式在天津举办，天津市“银发” 智能服务平台正式上线。

　　“重要提醒：平台显示您辖区有老人触发求助信息，请查看处理”；“重要提醒：您家里的老人血压数据异常，请注意观测”——以上这两则信息，是来自天津市“银发”智能服务平台发出的针对老年人的预警提醒，据了解，网格员及子女收到平台预警后会在第一时间进行响应及处理，并对老人进行妥善帮助。

　　值得注意的是，此次发布仪式采用直播方式呈现，但主播是一群“银发”老人，由她们在线和嘉宾、网友演示智能服务平台的应用功能。直播间里，老人们娴熟地与客厅的智能设备进行语音交互，操作顺畅便捷，现场展示的呼叫救护车等功能也第一时间实现了成功对接。"家里的这些'新鲜玩意'考虑到了老年人对于安全、健康的需求，且通过语音交互等控制手段操作比较便捷。"参与直播分享的王奶奶说。

　　天津市“银发” 智能服务平台由科大讯飞助力打造，“平台聚焦老年群体的高频事项和服务场景，重点面向智慧关怀、随身守护、应急保障、健康管理、生活服务、AI热线等服务方向。以应急救助为例，平台通过接入老人家庭用电、水、燃气、供热等生活数据，以及可穿戴设备检测到的血压等身体数据，分析数据突变情况并研判，及时发布预警信息。在发现异常情况后，第一时间通知子女及网格员对老人进行应急救助。同时平台可以对老人进行智能外呼高效随访，降低异常事件发生风险；打造的网格员APP及家属小程序，可供在线查看老人健康情况，为老人提供更周到的生活监护。”科大讯飞表示。

　　据了解，目前此类智慧养老服务场景已经在天津市逐渐落地应用。 “以往我们社区工作有句老话叫‘早看窗帘晚看灯’，挨家挨户跑也不能及时了解老人情况，现在智能随访、手机端应用等精准解决了这一问题，我们可以实时了解老人状况，实现有事时紧急反应，日常时主动关怀。”一位社区工作人员感叹道。