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应该“把病人当亲人”,还是“把病人当病人”?
2021年08月18日 14:09:00 来源:广州日报·新花城 记者:汪万里

  8月19日是“中国医师节”,与往常所有的日子一样,这一天,很多医护人员也一定会在繁忙中度过。不能说他们一年365天没有假期,但救死扶伤随时随地需要他们。走上了从医之路,便只能选择使命。

  在这个医师节前夕,东莞市儿童医院的服务口号——“把病人当病人”引起很多同行关注。医院一般会提倡“把病人当亲人”,给病人亲人般的关爱,东莞市儿童医院却提出“把病人当病人”,这是很多人不解的。

  多年来,坚持“温暖救护、简约诊疗”的东莞市儿童医院,“不管有钱没钱,只管能否救命”,他们的仁心仁术打动了无数患者和家属,这不正是“把病人当亲人”吗?为何他们提倡的却是“把病人当病人”?

  东莞市儿童医院党委书记、院长钟柏茂是知名的儿科专家,是他带领医护人员塑造了医院的灵魂,“把病人当病人”也是他多年来始终不渝的坚持,看似拉开医患距离的表象背后,是他一直强调的医者担当。

  “把病人当亲人”,这种提法在钟柏茂看来并不现实。而且,对于患者而言,生病的时刻,有亲人在固然是好,但更关键的是有真正能解除他病痛的医者在。此时,医者才是刚需,是摆在第一位的。

  “把病人当病人”,病人首先是人,而非机器,是人就有尊重、平等的需要;其次,这个人是生病的人,他既然生病了,那就要体谅他、安慰他、帮助他。作为医者,即便有时被患者误解,也要谅解他。

  但最关键的是,“他是病人,我们是医者,分清楚这一点,医者就要发挥主导作用,要引导患者选择最佳的治疗方案,而不能把责任推给患者,让患者左右为难地去进行抉择。”钟柏茂着重强调这一点。

  “这个手术有风险,可能出现这个情况,可能出现那个意外……我都跟你讲清楚了,作为家属你要自己决定,同意了就在这里签字。”这可能是很多患者家属都碰到过的场面,这实际上就是没有把病人当病人。

  “患者与医者对于疾病的了解原本就是不对等的,患者来到医院,就是需要医者负责,帮他做决定,帮他选择最有利的方案。以一纸‘知情同意’,将所有的选择权交给患者,实际上就是推卸责任。”

  “手术做还是不做?用A方法做还是用B方法做?将决定权推给患者,一旦出现不良后果,患者依然会埋怨医者,医患纠纷也不见得就不会发生。而且,作为一个医者,一味推脱,想什么责任也不用承担,这能行吗?”

  钟柏茂说,“医者真正为患者着想,就会为他做出最好的决定,这就是‘把病人当病人’。什么都让患者自己决定,那这个医者就是把自己当成病人了,没有搞清楚自己的定位和职责。”

  同一个手术的风险,医者对家属怎么说,结果可能完全不同。

  “患者得马上做手术,你告诉患者,这个手术风险很大,可能出现这个意外、那个意外,家属哪里敢做决定?但如果换一种方式,你告诉患者:这个手术虽然风险大,但我们医生会竭尽全力,以前也做过类似的手术,全都很安全,有问题我们一起来承担,家属不会有那么多担忧了。”“把病人当病人”,考验的是医者敢不敢为病人担当。

  东莞市儿童医院这些年来坚持“把病人当病人”,所有患者不管门诊还是住院,都是先治疗,最后才付费;一些患者因为经济困难付不起,他们不但不会追讨,还会安慰患者,给他们减免,当作“精准扶贫”。

  他们真正“把病人当病人”,把病人当成需要帮助的人,赢得了病人的心。而从这个结果看,“把病人当病人”的本质其实就是“把病人当亲人”,两者从不同的起点出发,但在终点相逢,殊途同归,都是救死扶伤。


标签:把病人当病人;儿童医院;东莞市;亲人;把病人当亲人;家属;医护人员;救死扶伤;意外;安慰 责任编辑:江小来
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