美国花旗银行前首席执行官维克拉姆·潘迪特说，人工智能和机器人技术发展可能在今后5年间使30%的银行业工作岗位消失。

　　潘迪特13日接受美国彭博新闻社采访时说，人工智能和机器人技术将减少银行业对后台工作人员的需求。

　　潘迪特说，人工智能、机器人和自然语言处理将使各种程序简化，“这将改变后台运作”。

　　潘迪特现年60岁，2007年至2012年担任花旗首席执行官。他说，银行业的竞争开始变得“极为激烈”，预见银行业将出现“专才供应商”以及行业整合。

　　他说：“我认为银行业将从大型金融机构当道，演变成更加百花齐放的世界。”

　　潘迪特去年联手投资机构Atairos集团组建Orogen集团，以买入成熟金融机构股权。潘迪特现为Orogen集团首席执行官。

　　【从人像机器到机器像人】

　　潘迪特的最新言论与德意志银行首席执行官约翰·克赖恩遥相呼应。克赖恩本月早些时候说，德意志银行“大量”员工将最终失业，因为技术发展将使他们淘汰。德意志银行雇用大约10万名员工，正处于为期5年的重组期。

　　克赖恩说，一些员工诸如会计，“花费许多时间承担算盘的工作。在我们银行，有人像机器一样，做着机械的事情。明天，我们将拥有像人一样的机器”。

　　自动化将取代哪些以及多少岗位仍在讨论中。世界经济论坛数据显示，今后数年劳动力市场改变，将使大约710万个工作岗位消失，其中三分之二属于办公室和行政岗位。一些经济学家则认为，实际上，自动化或将在它改变的行业增加就业岗位。

　　克赖恩认为，一些岗位可以“技能升级”，即自动化虽然可以取代某些岗位的一些机械性工作，但不会完全取代人类员工。人工智能企业TAINA技术公司说，另一些岗位则可能全部失业。