北京联通用户遇大面积无服务无法接打电话

2016年06月25日 10:23:00 来源：京华时报张恒王婧

　　京华时报讯(记者张恒实习记者王婧)昨天，中国联通手机北京用户出现大范围无服务、空号状态。有用户称，早上10点多开始，手机无法接打电话。北京联通官方微博回应称，网络出现异常情况，经紧急抢俢，用户通讯逐步恢复。

　　北京联通用户刘先生说，昨天上午10点多，其拿起手机联系同事时提示拨号失败，手机信号显示为“无服务”。“刚开始以为停机了，多次充值累计1000多元后，手机还是无法打出去。”刘先生说，微信能通过无线网正常登录，同事通过微信给其发信息，他才知道手机号已成空号，无法打进打出。

　　中午12点多，刘先生来到西坝河南里中国联通营业厅，工作人员告诉他，上午已经有近500人前来反映类似问题，可能是基站损坏，公司已经进行维修。“我们自己的手机也不能用”。

　　有微博网友称，上午9点多发现手机无服务，去营业厅更换了新卡，还是无服务。工作人员说让等待，结果等到下午3点还是没信号。另有网友说，手机从早上8点左右进入无服务状态，持续到下午4点左右，严重影响其工作和生活，拨打联通客服，一直没有回复。“6个半小时已经过去了，问题还存在，始终解决不了。”

　　北京联通官方微博发消息称，北京联通网络出现异常情况，导致部分客户在通讯时出现问题。经紧急抢修，网络9点43分恢复。客户需要重启手机后方可正常使用。但据部分用户反映，截至昨天下午3点多，将手机重启多次仍不能正常使用。

　　朝阳区西坝河南里中国联通营业厅工作人员称，昨天已经为200多名用户办理换卡业务，换卡后半数用户网络恢复正常。

标签： 中国联通;营业厅;服务;北京;手机信号 责任编辑： 金晨

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