10月3日晚，因华山主峰区突发8至9级大风，西线索道停运导致四五百名游客滞留。直到4日上午7点，所有滞留的游客才被安全疏散至山下。滞留山上的游客告诉北京青年报记者，在转移的过程中秩序混乱，并不是所有人都领到了景区发放的热水、姜汤和雨衣，不但雨衣收费，沿途不少店家借机涨价。对此，华山“十一假日安保工作”指挥部相关负责人表示，所有人都能领到免费热水和姜汤，商店借机涨价的情况也不存在。有游客质疑大风起来后却迟迟未通知停运，导致游客“越攒越多”，这位负责人表示，山区情况变化莫测，无法精确预测。

　　事件 大风致索道停运部分游客滞留

　　10月3日晚，有游客通过社交媒体发布消息称，华山西峰索道因大风封闭，导致大量游客滞留，“目测上千人，景区给每人发了一瓶水，一个冰凉的馒头，一袋榨菜，一碗姜汤，索道内很冷，大家只能穿着雨衣取暖。”

　　现场游客提供的照片显示，大量游客滞留在等待乘坐索道的山洞里，多数人身穿塑料雨衣，一些人或坐靠在排队处的栏杆上，或就地躺下休息，现场有工作人员在发放馒头等物品。

　　当晚11点45分，华山景区官方微博发布消息称，由于华山主峰区受到突发8至9级大风天气的影响，导致西线索道停运，景区出现部分滞留游客，在气象部门预测3至4小时内大风还将持续的情况下，景区采取分流措施、引导游客由西线向东线转移，通过向滞留游客提供免费热水、姜汤、御寒衣物、食物等人性化服务的方式安抚游客情绪，并将体弱游客向室内转移，同时向夜间登山的游客做出温馨提示，劝告其次日登山。

　　4日8点22分，华山官微再次发布消息称， 华山景区西峰位置强风天气已基本稳定，西峰索道正常运行。

　　经历

　　转移下山前后排队达七个小时

　　重庆游客孙先生告诉北青报记者，3日下午5点左右，自己在西峰索道排队等待下山，“等了1个半小时后，强风来袭，索道还正常运行，继续等待1个半小时后，进入索道等待大厅售票处，被通知西峰索道因强风停运”。

　　孙先生说，当时景区的工作人员给滞留的游客提出两种方案，一是继续等待西峰索道恢复运行，“说预计凌晨3点左右恢复”，二是转至北峰索道下山。

　　孙先生决定去北峰乘坐索道下山，“我们花了1个小时到达北峰索道售票处，买完票开始排队等待坐索道下山。”孙先生说，“中途排队混乱，插队的、吵架的游客很多，景区提供了少量姜汤给老人小孩，在我坐缆车下山时，排队游客还有1000多人。”孙先生说，经过4个小时的等待，4日凌晨1点半自己才终于坐上缆车下山。

　　山西游客邓女士告诉北青报记者，3日晚上8点半左右，自己就排在等待乘坐西线索道的队伍中，“已经排了1个多小时，还差100米就到了”，随后接到景区通知说西线索道暂停运行，于是邓女士决定转移到北峰乘坐索道下山。来到北峰乘坐索道处，邓女士发现，这里聚集了大量排队等候下山的游客，“我们排了快2个小时，每半个小时队伍才挪一点。”邓女士说，无奈之下，她选择从北峰的山路步行下山。

　　景区

　　不存在商店借机涨价的情况

　　华山“十一假日安保工作”指挥部新闻中心的杨主任告诉北青报记者，3日晚7点左右，华山主峰区突发8到9级大风，西线索道自动报警，出于对游客安全考虑，景区将西线索道关停。

　　当时滞留的游客有四五百人，一部分游客转移到北峰乘坐索道下山，还剩下三百左右的游客在原地等待。据其介绍，景区为滞留在西峰的游客提供了姜汤、热水、馒头和御寒衣物，“一些体质较弱的老人和小孩，我们都组织他们到房间里避寒”。

　　杨主任称，4日上午5点半，西线索道恢复开通，上午7点左右，全部滞留的游客被送到山下。

　　一些游客质疑称，在滞留期间，并没有领到免费发放的热水、姜汤和雨衣，“泡面和雨衣是要收费的，下山途中经过的地方所有东西的价格都已上涨”。

　　杨主任回应称，滞留在西峰的游客，“所有人都能免费领到热水和姜汤”，而北峰“前期并没有免费发放这些物品，后期不清楚”。针对一些商店借机涨价的说法，杨主任称“不存在这种情况”。

　　杨主任表示，华山景区的容量有限，物资也有限，“但景区会竭尽全力为游客提供方便”。

　　一些游客还质疑，在排队过程中已经能感受到刮起大风，但景区方面迟迟未通知停运。

　　杨主任说:“山区里情况变化莫测，我们无法精确预测。3日晚7点华山主峰区突发8到9级大风，景区临时停止了西线索道的运行”。

　　进展

　　昨天下午两条索道停止售票

　　对于索道停运的情况，运营西峰索道的陕西太华旅游索道公路有限公司称，3日下午6点35分，华山气象台发布大风蓝色预警信息，称华山景区受到大风影响，风力为六到七级，并可能持续。

　　该公司一工作人员介绍:“因为风大索道停运了，所以滞留了许多游客。”据其介绍，3日下午6点半左右开始起风，当时索道处于缓慢运行状态。当瞬时风速达到每秒25米到30米的时候，索道就无法运行了。晚七点半左右索道安全装置被触发，缆车停运，但没有游客被困在吊舱内。

　　4日上午10时30分，华山气象台又发布了大风蓝色预警信号，平均风力可达6级以上。华山景区官方微博也发布消息称:华山主峰区仍然受到强风影响，索道随时会出现运力下降或自动停运情况。

　　到下午2时51分，华山景区官微又发消息称:“由于目前景区东、西两条索道运力已处于饱和状态，且持续受到强风影响，两条索道停止售票，请各位游客选择从华山峪步行上山。”

　　华山景区管委会昨天表示，虽然索道还在运行，但是景区已通过官方微信微博、游客中心LED屏幕播报了气象预警信息，提醒游客合理安排行程。

　　截至目前，因受天气等因素影响，4日的登山人数比前一天少三四千人。文/见习记者 张帆