近日,有网友爆料,苏州一乳腺癌患者家属在轻松筹上募捐30万元,募捐者所述病情与实际不符,目标金额也远超实际所需。27日,患者家属回应称,检查结果出来后治疗方案有变,自己已将目标金额修改为5万。轻松筹平台表示,募捐者提出申请后被驳回,平台曾尝试电话联系患者主治医生。
质疑
欲募捐30万被质疑远超所需
发起者将目标金额改为5万
10月26日21点10分,有人在微博上爆料称,苏州市立医院一名乳腺癌患者的家属在轻松筹募捐30万,声称已用光全家积蓄,医生说下阶段每月用药需五六万。爆料人称,“此话我科医生从未说过……筹集目标资金30万远远超出了她治疗所需费用”,并称筹款者所描述的“双侧乳癌”也与其上传的医院材料所显示的“患者为左乳腺癌、右乳腺病”不符。
当日22点,该爆料内容经过某知名微博博主的转发,引起广泛关注。
有人称此行为是“赤裸裸的欺骗”、“是透支大家的同情心”,也有人质疑称“轻松筹都不核对真实性的吗”。
在轻松筹该项筹款页面上,显示这项筹款发起于25日。26日,发起筹款者将筹款目标金额由30万修改为5万元,但修改金额原因并未填写。28日,发起者发布动态更新,解释称“30万填写的金额,只是我们做的最坏的打算”,并称“医院的一侧切片结果”出来后“我们第一时间修改了金额”。
说法
患者家属:没有筹款经验
医院:住院目前已花1.7万余元
北青报记者就此事采访了这项筹款的发起者时女士,时女士说,今年10月份,母亲被诊断为乳腺癌,有3处肿瘤,7日住院后,通过手术对前两处进行了切除。20日母亲出院后,她决定为母亲筹款。
时女士说,筹款目标金额填写为30万元,是因为听说母亲身上的第三处肿瘤检查结果为良性的话,可以通过一种昂贵的药物来调理。但26日晚,切片结果出来以后,得知检查结果为恶性,无法再通过之前说的药物治疗,她便将募捐金额降到5万元。
时女士说,当时没有修改金额是因为“捐款的人都是我们认识的,是妈妈的同事和朋友”,并称自己以前没有使用这类平台筹款的经验,“在描述、数字上确实考虑的不周到”。
苏州市立医院东区院办一名工作人员告诉北青报记者,这起众筹项目涉及的病患确实在该院肿瘤外科治疗。目前,患者总住院花费金额17349.96元,其中患者自费6383.07元。该工作人员称,27日,患者入院接受化疗,“每次的化疗费用大概在5000到1万之间,如果出现并发症,可能费用有增加,医保报销大概占到百分之三十到四十。”
回应
众筹平台:已发现描述与资料不符
未来将对审核工作进行改进
北青报针对此事采访轻松筹平台的负责人,该负责人称,时女士是10月25日中午12点左右发起的众筹,病情描述为双侧乳腺癌,筹款金额设定为30万。
该负责人称,25日12点多,轻松筹平台的审核员接到时女士提交的资料,在审核中,发现时女士文中描述的双侧乳腺癌与其提供的医院材料的描述不符。“我们的客服当时将申请驳回了,让她重新提交患者患‘双侧乳腺癌’的医生证明”。
这名负责人说,平台主要对时女士描述中与医院材料有出入的地方提出质疑,对于众筹目标金额,只是建议其修改。
“对于30万我们只是觉得比较高,我们也建议她降低,但是没有逼着她改。”
该负责人称,申请驳回后,平台工作人员也曾多次尝试给患者所在医院打电话,但一直联系不上患者的主治医生。
北青报记者发现,在网友所发的图片中,目标金额为30万元时,已筹金额显示为18964元。对此,轻松筹平台负责人称,审核驳回后依然可以筹款,但不能提现,“只有在最终提款的时候,如果依然没有审核通过,我们才会退款”。该负责人称,在整个筹款周期内,都允许发起者提交资料证明。
该负责人说,26日21点54分,时女士将筹款目标修改为5万,“我们与医生沟通后,认为五六万是比较合理的费用”。此外,该负责人称,最终的筹款会打到医院用于治疗而非筹款者的个人账户。
北青报记者发现,截至28日晚,时女士的筹款项目仍为“资料审核中”的状态。
针对江苏癌症患者家属众筹30万惹争议一事,上述轻松筹平台负责人告诉北青报记者,未来轻松筹会在审核方面作出一些改进。“我们会多招募志愿者,如果打不通医生电话,就让志愿者实地去考察,但这个成本会更高。我们也会把价格作为一个单独评判的标准,加到审核里。此外,我们会自己聘请专业的医师,对筹款目标做专业的判断,给患者一个设置金额的建议,而不是患者自己先设置多少,我们再审核。”
纵深
“争议募捐”屡遭质疑 网络平台如何尽审核义务
未尽到审核项目真实性的责任,导致捐助者为夸大的病情埋单,轻松筹遭到质疑并非首次。
今年2月17日北青报曾经报道,一篇为在德国留学的中国学生众筹治疗白血病的求助信广为流传,26岁的谢同学在柏林艺术大学歌剧系读大四,但突然患上慢性髓细胞白血病,手术费治疗费几百万,家庭无力负担,希望好心人出手相助。这篇求助信经过当事人亲朋好友的转发,短短两天时间内就在国内的众筹平台上筹集了超过50万的金额。
但在筹款的同时,网络上也出现了许多质疑的声音。一些在德国留学和工作的华人质疑,在德国的注册大学学生都需要购买强制公保医疗保险,治病和药费大部分都是要报销的,求助信却强调6000欧元一盒的药非常贵以及做手术需要几百万。
后来,筹款发布平台轻松筹表示,公司已经冻结了这个筹款项目,并已派在德国的志愿者去医院调查核实谢同学的患病情况。
此外,据媒体报道,今年6月,24岁的重庆小伙王浩(化名)因患尿毒症在网上募捐8万多元。几个月后,他全款买了一辆10多万元的SUV车。轻松筹平台市场部负责人向媒体记者表示,筹款已在今年6月结束,平台方经审核后,已将筹集的善款汇入王浩银行卡账户中。“善款是否被挪用,目前无法通过平台查询”。
北京京都律师事务所律师常莎向北青报记者表示,轻松筹这样的平台作为个人向社会求助赠予的平台,法律并未对其做出禁止性规定。但是,网络平台负有监管责任。在“江苏癌症患者家属众筹30万”一事中,网络平台应对乳腺癌患者发布的医疗信息尽到监管义务。《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》第三部分第(三)款规定,广播、电视、报刊及互联网信息服务提供者、电信运营商,应当对利用其平台发起募捐活动的慈善组织的合法性进行验证,包括查验登记证书、募捐主体资格证明材料。网络平台有义务进行相关审核工作,如发生纠纷,将承担部分赔偿责任。
此外,常莎说,患者利用网络平台发布虚假信息骗取财物,知情的医生有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
文/见习记者 张帆
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