中新网11月3日电 刚刚结束的2016上海国际马拉松吸引了来自全世界各地近4万名运动员和长跑爱好者参与,比赛规模创下了历史之最。
在线旅游服务商携程旅行网在此次比赛中承担了重要的服务功能,从而让来自全世界各地的跑者能够没有后顾之忧地跑出好成绩。
用产品和服务为马拉松护航 携程掘金体育旅游
今年的上马随处可见携程元素。从运动员的全程用水站到降温海绵,携程为比赛提供了细致周到的后勤保障。但最令携程自豪的是,作为一家在线旅游企业,用自己的专长服务了来自全世界各地的跑者。
携程联合总裁兼首席运营官孙洁表示,能够为上海最受瞩目、参与人数最广的一项体育赛事服务,携程作为上海的互联网企业感到十分荣幸,同时,携程也有信心陪伴客户“跑遍”全球。
业内人士预计,未来5年跑步将成为中国的第一运动,马拉松衍生的跑步经济市场潜力巨大。马拉松的火热将带动整个产业链的消费升级,其中“马拉松+旅游”成为最先被挖掘的亮点。
据了解,今年的不少跑者都是通过携程旅行网报名参赛并预订行程的。孙洁介绍,越来越多跑者会在全球各地参加马拉松比赛,这期间便会产生交通和住宿的需求。
以此次上马为例,除了从外地赶来的参赛者,不少本地参赛者也会选择在出发地周围住宿一宿以保证第二天的比赛状态。“对于在境外参加比赛有住宿需求的客人,携程的酒店地标功能可以帮助他们方便准确地在出发地周围找到合适的酒店。”
同时,为满足马拉松爱好者“跑步旅游”的需求,携程根据各地马拉松赛事的安排设计了相关旅游产品,例如包含了马拉松参赛名额的新西兰、济州岛等“比赛+旅游”线路,也有精心挑选出的适合跑步的旅游目的地线路。
携程联合总裁兼首席运营官孙洁表示,国人在满足物质需求的情况下,对于健身、旅游的需求越来越大,也愿意花钱来享受生活。在这样的大趋势下,携程对发展以“马拉松+旅游”为代表的体育旅游充满了信心。
服务能力全球化 携程陪伴客户“跑遍”全球
帮助客户跑遍全球,携程有这个实力。近年来携程“国际化”脚步也越发频繁。就在一周前,携程宣布与美国三家企业展开战略合作,为游客提供更加多元化的旅游产品和更好的旅游体验。
今年上半年,携程投资了印度在线旅游公司MakeMy Trip。而在这之前,Priceline的数次投资,强化了携程国际供应商网络的建设,加紧了出境游等方面的业务布局。
携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章曾介绍,在中国人去的比较多的地方,携程会花更多心思自己建立采购、营销的网络,而在欧美等地区,更多是通过国际化的合作伙伴来形成互补。
从资源上看,携程目前在全球200多个国家和地区拥有约122万家国内和国际会员酒店,机票产品覆盖全球六大洲5000多大中城市,服务保障24小时不间断。值得注意的是,不仅是在线旅游市场,就整体互联网市场来说,携程也是极少数几家能服务全球1/3人口的互联网企业。
令人感到激动的是,作为一家中国的互联网企业,携程完全有能力陪伴客户“跑遍”全球,为在全世界奔跑的游客提供贴心细致的服务。
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