爆粗、打人、毁容……春节前后，丽江接连陷入舆论漩涡。

　　2月10日下午3时，“丽江市提高旅游服务质量、提升旅游发展水平工作推进会”在云南大学召开。丽江市委常委、市人大常委会、市政府、市政协领导班子成员全体出席，共1450余人参会。本次会议长达3小时，规模之大可谓在丽江历年春节之后的政府工作会议中空前少见。

　　没有下不为例

　　丽江整顿旅游业重拳出击

　　在千人大会上，会场现场播放了音视频文件，回顾了媒体曝光的相关旅游投诉事件。

　　丽江市委书记罗杰指出，旅游业是丽江的灵魂产业，今后丽江将痛下决心，重拳整顿旅游市场，打一场提高旅游服务质量和发展水平的主动战。

　　丽江市市长郑艺要求，根据“病症”，各旅游主管部门需做实管理、做好服务、做严监督，执法部门和旅游经营从业人员需从自身的角度来审视丽江旅游存在的问题，要有生于忧患死于安乐的意识，主动积极的去解决旅游过程中发生的问题。

　　此外，郑艺还表示，在强化公众的监督的同时要建立健全整治制度，严格追究部门、辖区内出现的问题，对于违反相关法律法规的工作人员和经营主体均采用“仅此一次，无下不为例”的整治方式，并按定格上限处罚。

　　春节接连接曝3起事件

　　一、女游客被殴打导致毁容

　　2017年1月24日，网友@琳哒是我称，自己在丽江旅游就餐被打致毁容。

　　她透露，2016年11月11日凌晨，一行三人在丽江祥和路宁蒗松果儿烧烤屋就餐时遭另一桌就餐人员搭讪和挑衅，之后被拖出饭店遭到12人殴打，造成面部受伤、钱包丢失。

　　1月25日下午，云南省公安厅官方微博云南警方发布“关于网曝‘丽江发生打人事件’调查情况的通报”。目前，6名嫌疑人已被刑拘，案件正依照法律程序办理。

　　二、男游客被打毁容，至今无道歉

　　2017年1月25日，@骄阳一样爆料，在丽江旅游被打毁容，并贴出多张受伤图片。其称2015年5月14日凌晨2点，他和朋友三男一女从古城酒吧回酒店的路上，遭人挑衅并殴打，面部被砍骨裂，背部、头部多处伤口，就医花了20余万元，没得到一分钱赔偿，至今连个道歉也没有。

　　@骄阳一样还在微博上呼吁：这就是七彩云南，这就是艳遇之都丽江。希望亲戚朋友们，旅游不要再去云南。

　　三、网友爆料在丽江被打　事件出现反转

　　2月4日，微博网友@瀛台茶叙发布消息称亲人在丽江被打，并接连发问：丽江真的无法无天了吗？有人管吗？

　　据其介绍，2月4日上午，他们亲人一行8人在丽江古城区七一街兴文巷“快活林饭庄”就餐。因担心耽误下一个景点行程，便催促饭店快点上餐。孰料，女老板恶语相向，“爱吃就吃，不吃滚蛋！”在他们离开后，店家还对他们进行追打、尾随。

　　“那些人当时不管我们男女，直接上去就拿棍子抡我们的头，掐住脖子，孩子都吓哭了。”@瀛台茶叙在微博上贴出了两名伤者头部、颈部的受伤图。

　　丽江古城警方5日也通报证实此事，并对打人者文某等5人处以行政拘留和罚款。

　　微博发出后，媒体和网友发生一片讨伐声，网友纷纷指责饭店欺客。不过就在舆论沸腾之际，事情却发生了转折。快活林老板娘曾女士称是乘客摔碗在先，因为豆浆上迟了，一行人中的赵先生拍着桌子对曾女士的母亲大吼，“怎么回事！等了半天，豆浆怎么还不上？”“赵先生端起豆浆，一个甩臂将豆浆和碗摔在地上，之后还不承认摔碗了。”曾女士称，“我说明明是故意摔的，而且饭店也有监控，他说摔一个碗怎么了，赔你就是了，有钱！赔你200块钱。”有媒体向@瀛台茶叙求证细节，但对方一直未予回应。

　　（浙江在线编辑 周丰 据中国青年网、重庆晨报、澎湃新闻整理）