原标题：租赁平台上线 租房服务改善

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　　党的十九大报告提出，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。为了让百姓租房更放心、省心，目前，包括广州、杭州、成都等在内，全国已有10余个城市搭建政府住房租赁交易服务平台。平台逐步将各类租房信息统一管理，通过审核房源、信息发布、租赁交易等一系列服务，规范住房租赁市场秩序，保障租赁双方合法权益。

　　我国流动人口达2.45亿，每年新就业的大学生有700万左右。一些人口净流入的大中城市新市民多，住房租赁需求旺盛，城镇居民家庭租房比例高，但也存在着租赁房源总量不足、市场秩序不规范等问题。针对租赁市场存在的问题，去年7月，住建部等九部委联合印发《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》要求，在人口净流入的大中城市，要搭建政府住房租赁交易服务平台，通过平台提供便捷的租赁信息发布服务，保障租赁双方合法权益。

　　目前，广州、深圳、杭州等10余个城市已出台加快培育和发展住房租赁市场的实施方案，搭建起政府住房租赁交易服务平台。

　　集中上线，租房更放心

　　瞄准百姓痛点，信息真实可靠

　　成都市民刘东前不久从一个刚认识的朋友手里租了套房子，可就在他预付了一年租金后，房屋却被法院查封了。原来这套房子存在法律纠纷，而他再去找房东退钱时对方却耍起了赖，说租金已经花光。

　　近年来，像刘东一样因为对房产底细不清楚而遭遇租房骗局的人不在少数。为避免类似情况发生，2017年8月，成都市房管局开通“住房租赁交易服务平台”，市民不管是出租房屋、租房还是找中介，都可登录该平台完成。截至今年4月底，平台发布的出租房源信息已近33万条。网站上每套房源还标注有“未抵押”“已抵押”“已核实产权”或“可租”等市房管局通过系统查验到的信息。

　　对于刘东这样的普通租房者而言，租房最怕遇到黑中介，租房价格不透明；而对于拥有房源的业主而言，出租房屋同样怕遇到不诚信的中介和租户。去年7月，广州市政府出台16条房屋租赁市场扶持措施，提出“让租者幸福居住”的口号，其中提出未来房屋租赁全流程都将通过房屋租赁信息服务平台发布，从房源发布到信息审核再到租约签订和仲裁，都会在该系统上进行，以便更好地保护房屋租赁者和出租者的权利。目前，名为“阳光租房”的“广州市房屋租赁信息服务平台”已经开展服务。

　　2017年9月29日正式上线的杭州市住房租赁监管服务平台，是全国首个智慧住房租赁监管服务平台。截至目前，平台累计访问量已超过160万余次，访问人数13.6万余人，累计挂牌房源99913套（间）。去年10月10日，该平台成交了租房交易“第一单”，全过程都在网上完成。房东刘女士通过这个平台发布房源信息，租客杨先生与房东在网上直接对接，签约、交租金也都在网上进行。租客杨先生说：“因为是政府支持的平台，可信度比较高。而且在网签过程中，身份证实名认证，不能弄虚作假，比其他平台要可靠的多。”对于这次出租房子，房东刘女士也表示很满意：“这个平台很好用，全程都通过平台操作，没想到整个流程完成得这么快。”

　　功能完善，租房更省心

　　“一站式”服务，规范化管理

　　目前，各地上线的平台在推行租赁合同网上签约，规范租赁双方和中介机构行为，最终实现“房源登记、信息发布、租赁交易、网上签约、登记备案、租房证明”全过程网上办理。从某种意义上说，平台事实上就是承担起住房租赁企业、中介机构和从业人员信用管理的多种功能，并全面建立相关市场主体信息记录。

　　成都市住房租赁交易服务平台实现了统一租赁合同、规范在线租赁交易流程。同时，无论是公租房，还是中介代理、住房租赁企业和个人房源，都经过房管局数字房产系统核验，确保信息真实准确。另外，平台建立了在线评价系统，租赁各方可以在线评价房东、租客、中介，并对评价信息进行查询，从而对租赁各方进行有效监督，也能为其他租赁方提供参考。

　　广州市智慧阳光租赁平台除了服务功能，还具备管理功能。管理功能主要基于市、区、街、社区四级出租屋管理架构建立起来的“网上备案功能”。用户可以在全市一级数据库的基础上完成远程备案、企业数据报送、巡查反馈、自主打印网备证明等一系列管理动作；今后租赁双方自行签订房屋租赁合同，出租人也需实名办理网上备案手续，出租人和承租人也要在该平台实名认证。

　　为保证房源的真实性，平台通过信息共享，实现了产权校验、备案地址校验、人工校验三种方式验证房源，保证真实可靠。所有在平台上登记并上线的房源，都要通过房地产档案数据库的产权校验；房源还要与广州市出租屋数据库进行对比；对于有些没有进入房地产档案库和出租库的出租房，则需要出租屋管理员到实地进行核实，确认有这个房屋，才会让房屋上线。

　　杭州市住房租赁监管服务平台不仅让租户受益，不少经纪机构、住房租赁企业也体验到平台带来的便利。杭州拎包客资产管理有限公司正在运营的青年社区（公寓）项目，为青年白领提供拎包入住的出租式公寓。企业负责人敖清谊表示，平台上线后，有两方面明显变化：为公司带来了更多的流量，目前每周的电话咨询量、到店预约看房数量，与以往环比增加20%左右；网上客户的签约转化率，也比通过其他渠道来的客户要高。据该公司统计，通过住房租赁监管服务平台而来的客户，有80%能转化为签约。截至目前，平台登记备案的企业148家，其中住房租赁企业67家，经纪机构81家。这些企业的租赁房源，已全部通过该平台统一核验并发布。

　　杭州拎包客资产管理有限公司创始人华杰说：“对租赁企业来讲，有一个规范化、信息化的平台，有利于行业和企业自身健康良性发展，也让企业省下一部分信息化的研发投入，降低运营成本；对用户来说，官方权威发布大大提高了信任度，一站式服务、在线签约、线上支付等便捷服务，节约了成本、提高了效率。”