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人性化服务 让假期从“两难”变“双赢”
2019年10月01日 08:53:04 来源:广州日报 陈文杰

  近年来,随着社会经济不断发展,“十一”假期已成为名副其实的“黄金长假”,极大地刺激了国内消费市场,除了餐饮、旅游等传统行业,一些小众冷门的服务行业也被“带旺”。近日,有记者发现,一项针对萌宠的上门喂养服务生意火爆,收入可观。

  上门喂养服务,对不少人来说可能有些陌生,但对于养宠人士来说,可谓人性化服务。特别是在假期,为出游在外的宠物主省了不少心。以往一到节假日,对于有出行计划的宠物主来说,往往会面临“两难”的选择。将宠物寄托给朋友或熟人,却怕给他人添麻烦;将宠物送到宠物店里“客居”,又怕假期店内宠物繁多,无法为爱宠提供细致入微的照顾。有人曾打趣,“我已经准备买机票了,但看到家里的‘二哈’把家里的垃圾桶咬坏了,随即放弃了出游的念头”。

  有难题说明有需求,有需求就有市场。上门喂养服务应运而生,让从前的“两难”变成了“双赢”。一来不需要麻烦朋友,刷“友情卡”;二来不需要改变宠物的生活环境,让它“留在家里”更合适。不过,质疑声也随之而来,一是主人出门在外,让陌生人进门,是否存在安全隐患;二是从业者参差不齐,多数是大学生或上班族兼职,虽有一些平台或公司在全职经营,但行业目前还缺乏有力的监管。

  对此,一方面要提高行业准入门槛,加强对相关从业人员的培训,上门喂养服务并不是简单的“投食”,还要密切关注宠物的健康状况,及时与主人沟通;另一方面,针对安全性的考虑,对上门服务人员要慎重筛选之余,也可在事前签订相关协议,切实保障消费者权益。

标签:宠物;喂养;上门;服务;传统行业;服务行业;社会经济 责任编辑:金林杰
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