近日，安徽阜阳城管的一段执法视频走红。面对一名违规出摊的烤红薯摊贩，当城管队员得知其是家庭困难的残疾人时，执法人员耐心而细致地向其讲解出摊规定，又将本该暂扣的红薯全数买了下来，当做午饭吃。这条新闻下面，不少人留言，这就像冬日暖阳般温暖。但也有不同的声音，认为城管此举会变相助长违规经营。

　　城管作为容易成为新闻焦点的一类人，应该说很多人都对城管的一些负面新闻有所耳闻，而且不必讳言的是，粗暴执法、推卸责任等一系列被曝光过的问题，一些地方的城管部门确实责无旁贷，久而久之城管部门自身也深受污名化之害。所以，温情执法在城管的日常工作中更显珍贵。

　　但是，温情执法在我们的生活中绝不是稀缺品。阜阳城管一口气买下违规摊贩的烤红薯，一方面给生活贫困的摊贩一个宽大处理，另一方面以一种不一样的执法方式告诉人们，城管执法并不只有说一不二的严格，人情和变通都是城管执法在新时期的新思路。就在上个月，在寒冷的哈尔滨，城管队员也是自掏腰包买下了卖地瓜老人所有的存货，围观的市民纷纷竖起大拇指。而在早些时候，浙江宁波的独居老人王大爷发现，自己堆放很久的建筑垃圾被清理了，城管执法人员非但不开罚单，反而专门联系人员和车辆上门清理。

　　温情执法广受赞誉，自然是因为法律和情理之间的微妙平衡，但正因为这种微妙，如何拿捏尺度就成了执法队员必须面对的难题。正如阜阳城管们在现场面对的问题，今天自掏腰包帮摊主解决了后顾之忧，那么明天该怎么办？同一件事情经过社会曝光，更多人知道了如今城管更为克制的执法方式，会不会变相助长了违规经营？再者，这不仅是阜阳城管的难题，在更多的地方面对更多复杂的人群，城管队员是不是都要因为一些客观的困难网开一面，毕竟总让城管队员自掏腰包不是长远之计。所以，正如有人留言所说，执法人员的善意值得肯定，却不是一个值得称道的好办法。

　　今天更多人坚信“法不外乎人情”，这是一个好趋势，因为社会大环境的法治氛围更为浓厚了，却不能因此放弃了执法者的人情和温度。所谓的温情执法，强调的其实是执法过程的文明，杜绝粗暴行为，而这恰好是饱受诟病的方面。比起方式方法的转变，最重要的是执法者理念的变化，只有当执法者真正理解以人为本，才能时刻融入到日常的行动中去。